By 2028, 30% of Fortune 500 companies could use AI-only service channels

As businesses race toward digital transformation, Gartner has forecasted a game-changing shift in customer service strategies for Fortune 500 companies. By 2028, 30% of these enterprises are expected to streamline their service operations through single, AI-enabled channels capable of handling text, image, and sound interactions. This shift will redefine how enterprises handle customer service, moving…

Kazakhstan’s Carpet CCTV: Transforming public safety through innovation

In a world where technology increasingly shapes how cities manage safety and security, Kazakhstan’s Ministry of Internal Affairs is leading the way with its groundbreaking “Carpet CCTV” project. This ambitious initiative has revolutionized public safety by combining a massive surveillance network with advanced analytics and artificial intelligence, creating a system that shifts the focus from…

구글, 에이전트 시대 겨냥한 제미나이 2.0 AI 모델 공개

구글이 제미나이 2.0 모델을 발표했다. 역대 가장 강력한 모델이자 에이전트 시대를 위한 새로운 AI 모델이라고 회사는 강조했다. 12월 11일에 발표된 제미나이 2.0 플래시 실험용 모델은 모든 제미나이 사용자에게 개방될 예정이다. 제미나이 2.0은 기본 이미지 및 오디오 출력, 기본 도구 사용 등 멀티모달리티 측면에서 개선된 것이 특징이다. 이를 통해 범용 비서라는 비전에 더 가까운 새로운 AI…

“웹 UX 패러다임 전환될 것”··· 구글딥마인드, 크롬 브라우저 특화 AI 에이전트 ‘마리너’ 발표

구글 딥마인드가 크롬 브라우저를 자동으로 조작해 사용자에게 필요한 정보를 제공하는 AI 에이전트 ‘프로젝트 마리너’를 11일 공개했다. 프로젝트 마리너는 크롬 브라우저에 특화된 AI 에이전트로, 기존 챗봇과 달리 직접 웹사이트를 검색하고 정보를 수집하며 특정 작업을 수행하는 것이 특징이다. 크롬 확장 프로그램 형태로 설치하여 이용할 수 있다. 예를 들어 사용자가 구글 스프레드시트에 아웃도어 기업 5개의 목록을 입력하고 ‘각…