칼럼 | 직접 운영하며 깨달은 ‘중소기업 IT 전략 및 AI 도입이 어려운 이유’

몇 년 전, 필자는 25년이라는 시간을 보냈던 기업 IT 조직에서 벗어나게 됐다. 부동산 서비스와 엔지니어링 분야에 특화된 글로벌 전문 서비스·투자관리 기업에서 오랫동안 IT 책임자로 일해왔지만, 어느 날 갑자기 홀로서기를 하게 된 것이다. 디지털 트랜스포메이션과 고객 중심 디지털 솔루션 개발을 이끌어온 경력 덕분에 또 다른 글로벌 기업에서 리더 역할을 맡을 수도 있었지만, 다른 길을 택했다. 내부…

“사이버 첩보 활동 상당수를 AI가 수행했다” 앤트로픽 보고서, 보안 전문가들은 의문 제기

AI 기업 앤트로픽은 최근 전 세계 여러 기업이 AI 기반 사이버 첩보 공격을 받았다고 밝혔다. 만약 주장이 사실일 경우, AI 모델이 직접 수행한 사이버 공격을 공개적으로 문서화한 첫 사례가 된다. 연구 보고서에 따르면 이번 공격으로 전 세계 약 30개 조직이 영향을 받았다. 대상에는 글로벌 기술 기업과 금융기관, 화학 기업, 정부 기관 등이 포함됐다. 공격은 2025년…

MS, 중소기업에 ‘M365 코파일럿’ 요금 인하···”무료 기능도 강화”

MS가 다음 달부터 전 세계 중소기업을 대상으로 M365 코파일럿 요금을 인하할 예정이다. 오는 12월 1일부터 모든 M365 비즈니스 플랜 고객은 ‘M365 코파일럿 비즈니스’를 사용자당 월 21달러에 이용할 수 있다. 이는 2023년 첫 출시 당시 책정된 월 30달러에서 인하된 금액이며, 기존 요금제 역시 유지될 예정이다. 새롭게 제공되는 M365 코파일럿 비즈니스 구독은 기존과 동일한 기능을 제공하며, 직원…

드롭박스 기고 | 랜섬웨어와 데이터 복원력, 클라우드에 달려있다

이 같은 증가세는 한국에서도 확인된다. 민간 랜섬웨어 대응 협의체인 한국랜섬웨어대응협회(KARA)에 따르면, 올해 상반기 국내 랜섬웨어 피해 건수는 지난해 동기(9건) 대비 67% 증가한 15건으로 집계됐다. 더욱 큰 문제는 공격의 발전 속도가 기업의 대응 체계 개선 속도를 앞지르고 있다는 점이다. 저장장치 내 데이터를 암호화해 금전을 요구하던 랜섬웨어는 이제 백업 영역까지 침투해 복구 자체를 어렵게 만드는 방향으로 진화하고…

구글, 제미나이 3로 AI 모델 성능 강화

구글이 성능을 개선한 AI 모델 제미나이 3(Gemini 3)를 18일 출시했다. 이번에 발표된 제미나이 3 프로는 텍스트·이미지·오디오·영상 등 다양한 형태의 데이터를 한 흐름에서 처리하는 멀티모달 모델이며, 구글은 이 모델이 지금까지 자사에서 공개한 AI 가운데 가장 지능적인 모델이라고 설명했다. 구글은 해당 모델이 논리·수학·사실 검증 등 여러 AI 벤치마크 테스트에서 상위권 성능을 기록한 것으로 표현했다. 또한 이전보다 더…

“군대식 규율부터 기업형 혁신까지“ 미국 주정부 CIO 3인의 리더십

미국 주정부 CIO는 전략가, 개혁가, 공직자의 역할을 동시에 수행하는 독특한 직무를 맡고 있다. 노후 시스템을 현대화하고 보안 위험을 관리하고 신기술을 도입하며, 시민이 효율적으로 서비스를 이용하도록 지원한다. 정치적 압력 아래 짧은 임기 동안 이 모든 일을 수행해야 한다. 주정부 CIO 협회(NASCIO)에 따르면, CIO의 평균 재임 기간은 약 2년이다. 여기서 소개하는 주정부 CIO 3명은 서로 다른 배경과…

Quanto ci si può fidare, oggi, dell’Agentic AI?

Le imprese stanno implementando l’Agentic AI a un ritmo rapido, ma secondo molti esperti i seri dubbi sulla sua accuratezza fanno intravvedere potenziali disastri all’orizzonte. L’assunto di base è che, sebbene gli agenti AI abbiano bisogno di autonomia decisionale per fornire il massimo valore, molti esperti di intelligenza artificiale li vedono ancora come scatole nere…

“2027년 고객 문의 50% AI 자동화 전망… 데이터 통합 시 AI 효과 1.4배 상승” 세일즈포스 보고서

세일즈포스가 한국을 포함한 글로벌 6,500명의 서비스 전문가를 대상으로 실시한 ‘글로벌 서비스 트렌드 보고서(State of Service Report)’를 발표했다. 보고서에 따르면, 현재 약 30%의 고객 문의가 AI로 처리되고 있으며, 2027년에는 AI 에이전트 활용이 가속화하면서 50%까지 증가할 전망이다. 해당 조사에 답한 고객 서비스 전문가의 69%는 최소 하나 이상의 AI 기술을 활용하고 있다고 답했으며, 이 가운데 39%는 AI 에이전트를…