Como todo lo relacionado con la tecnología, la llamada ‘TI en la sombra’ o ‘shadow IT’, es decir, el uso de la tecnología por parte de los empleados sin que el área de TI tenga visibilidad y control sobre ello, también ha evolucionado. Ya no hablamos sólo de una aplicación SaaS (de software como servicio)…
Regístrate ahora En la era de la ‘inteligencia artificial (IA) en todas partes’, ¿qué rol deben desempeñar los CIO en las organizaciones para aprovechar todas sus ventajas? Con dos tercios de las empresas proyectando que sus presupuestos de TI aumenten en los próximos años -según una encuesta de CIO de EMEA-, los líderes tecnológicos deberán…
As gen AI takes hold in the workplace, it’ll no doubt alter workflows, role requirements, and the skills necessary to get work done. The concern isn’t so much whether AI will replace jobs, but what skillsets the technology will replace, and how organizations and leaders can shift human priorities accordingly. “AI is both a major…
One perennial issue IT leaders face is that project success rates remain less than ideal. For example, survey data from recruitment firm Wifi Talents showed that, in 2023, fewer than 30% of software projects were completed successfully, and that 75% of IT and business executives anticipated that their projects would ultimately fail. Figures like these…
If you work in technology or want to work in technology, having a LinkedIn profile is a given. However, the base version of LinkedIn may not be enough depending on what you hope to accomplish on the world’s most popular business networking platform. If you’re a job seeker, recruiter or sales professional looking for an…
The UAE’s vision for AI is encapsulated in its National AI Strategy 2031, which aims to position the country as a global leader in AI by integrating it across various sectors. This strategy is not just a roadmap but a testament to the UAE’s forward-thinking approach to harnessing the power of AI for socio-economic growth.…
Oman, a nation known for its rich cultural heritage and strategic geographic location, is embarking on a transformative journey to modernize its economy through significant investments in digital transformation. This strategic shift aims to diversify the economy, enhance public services, and position Oman as a competitive player in the global digital landscape. The Omani government…
Mentre GPT-4 passa il test di Turing, Microsoft spinge il suo assistente IA Copilot nei prodotti per le imprese e Google annuncia la disponibilità dell’app Gemini sui cellulari anche in Italia, i CIO studiano la tecnologia dell’intelligenza artificiale generativa per restare sempre aggiornati, ma senza farsi sviare né dall’entusiasmo tecnologico né dalle proposte commerciali. “L’IA…
ローレンス・ビルカー氏は、IT 部門が推進する取り組みがもたらすべきビジネス価値を明確に説明できる。それは、従業員と顧客双方にとってより良い体験、より賢明な意思決定を可能にするデータからのより多くの洞察、そして業務改善のためのより高度なインテリジェンスである。 「ITプロジェクトは、全体として、よりスリムで収益性の高い企業を生み出すことを目的としている」と、製造会社Lift Solutions HoldingのCIOであるビルカー氏は言う。 そのため、ビルカー氏と彼の IT チームは、さまざまなデータセットをデータレイクハウスに集約している。この取り組みは、これらのテクノロジーが求める高品質なデータを提供することで、同社の自動化、分析、人工知能の目標を推進し、意思決定能力とユーザー体験の両方を改善する。 「私たちは、ビジネスの目標と目的を知っているからこそ、何を達成しようとしているのかを知っている」とビルカー氏は言う。「私たちは大幅な成長を目指しており、それをスピード感を持って実現したい」と語るビルカー氏のITのビジネス目標に対する明確な考え方は、CIO.comを運営するファウンドリーの「2024 State of the CIO Study」によると、CEOがCIOに指示するトップディレクティブを反映している。 この調査では、CEOの優先事項として、デジタル変革の推進、セキュリティリスクの軽減、経営陣との協力関係の強化、AIの導入などが挙げられている。 テクノロジーリーダーや経営顧問は、ほとんどのCIOがこのリストに驚かないだろうと言う。実際、彼らは、CIOはここ数年、これらの目標に重点的に取り組んできたが、その優先順位は毎年変わっているだけだと指摘する。 しかし、2024年にはいくつかの新しい要素が加わるだろう。CEOやその他の経営陣が、組織目標の達成にテクノロジーが不可欠であることをより深く理解すること、これらの目標が互いにどのように絡み合っているか、そしておそらく最も重要なこととして、ITと組織の戦略を単に整合させるのではなく、同じものにする必要があるということだ。 「私は、私たちはすでにアライメント後の世界にいると考えている。企業戦略とIT戦略は一体であり、テクノロジーは戦略目標を達成するためのツールである。CEOは、そのことをますます理解し、認識している」と、不動産および駐車場の投資、開発、運営会社であるParkway Corp.のCIO兼CMOであるRJジュリアーノ上級副社長は語る。 ユーザー体験の向上は成長を支える ジュリアーノ氏の会社が優先事項としている事項は、この調査で明らかになった事項とほぼ一致している。 例えば、彼の会社は優れた顧客体験の提供を優先事項としている。これは、ユーザーからの期待がますます高まっていることを経営陣が認識しているからだ、と彼は言う。これを受けて、ジュリアーノ氏は、3年前に顧客体験担当ディレクターを新設したITチームが、主要パートナーとの連携や新技術の活用を通じて、絶えず体験の向上に努めていると語る。 この取り組みは、CEOが優先事項として掲げるもう1つの課題、B2BとB2Cの両方の分野で競争力を高めながら成長していくことにもつながっている。 「テクノロジーによって実現される製品が増え、顧客はデジタル体験やAI主導の体験、そして（顧客対応を行う）従業員がデジタルツールを駆使することを期待しています」とジュリアーノ氏は説明する。「そして、CEOはCIOにそうした製品を生み出すことを期待しているのです」。 100年以上前にフィラデルフィアの1つの駐車場から始まった同社は、現在、モバイルでの予約と支払いに対応する独自のプラットフォームを持ち、ナンバープレート認識技術を利用して、現代的で使いやすい駐車プロセスを実現している。 ジュリアーノ氏は、CEOの期待によりCIOの職務内容の一部が変化したと述べ、現在は「アプリ開発者や顧客と協力し、業界パートナーを探すことに多くの時間を費やしている」と語る。 「特に社外パートナーやベンダー、そして顧客との365日体制の関係を重視するようになる」とジュリアーノ氏は言う。「CMOの役割を持たないCIOの同僚でさえ、顧客重視の経営陣とより緊密な関係を築き、自分のチームにもそうすることを期待している。なぜなら、今日の企業にとって顧客体験は非常に重要だからだ。 当然のことながら、これらの業務は、信頼性、俊敏性、セキュリティに優れた IT 環境と、堅牢で適切に管理されたデータプログラムを確保することなど、CIO に期待されるその他の基本的な業務に追加されるものである。 AIからビジネス価値を引き出す CIOに対するCEOの優先事項のほとんどは聞き覚えのあるものだが、State of the CIO調査によると、2024年のリストに新たに追加された項目として、CEOはAIを挙げている。 それとは対照的に、CEOは2023年のCIOの優先事項トップ10にAIを挙げることはなかった。 他のレポートでも、AIに対するCEOの強い関心が強調されている。 1,200人以上のグローバルエグゼクティブを対象としたThe Conference Boardの「C-Suite Outlook 2024」によると、AIへの投資は長期的な収益成長、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションを可能にするトップ戦略であることがわかった。（その他の主な戦略は、新規事業への投資、マーケティングおよびプロモーション、既存人材のスキルアップと定着である。） 「誰もがAI、特に生成型AIについて語っている。これらの分野にどれほどの投資を行うのか、ツールを購入するのか、それとも自社開発を行うのか。しかし、パットの行方は、実際のところビジネスユースケースと、AI投資から価値を見出せるユースケースの特定に尽きる」と、データ弁護士、情報リスク管理専門家、FTIコンサルティングのテクノロジー部門マネージングディレクターであるデラ・ネヴィン氏は言う。 ネヴィン氏は、多くの企業が、既存のエンタープライズソフトウェアに組み込まれた AI ツールを活用する投資であっても、AI 投資から期待される ROI を明確にすることに苦労していると語る。また、AI を導入しても利益が上がらない企業も多い。 それを受けて、今日の CEO は AI…
Many companies struggle with where and how to implement artificial intelligence (AI) into their workflows. We suggest applying AI to the highest-value processes in your company — sales and order entry — because the return on investment (ROI) can be fast and substantial. With AI, quote turnaround can go from 12 hours to 20 minutes,…