“안전한 AI 배포 지원”··· 세일즈포스, AI 에이전트 테스트 기능 확대
지난 9월에 정식 출시된 에이전트포스는 기업이 영업, 서비스, 마케팅 및 상거래 작업을 완료할 때 스스로 추론할 수 있는 AI 에이전트를 구축할 수 있는 로우코드 솔루션이다. 이 에이전트는 특정 비즈니스 프로세스 내에서 특정 기능을 인간 개입 없이 자동화하는 ‘에이전틱 AI’라는 전략의 중심 요소로 평가받고 있다. 테스트 센터에선 자연어 상호작용을 사용한 합성 상호작용 생성, 샌드박스, 에이전트의 성능을…