For many years, the endpoint hardware strategy functioned quietly under the CIO’s radar—primarily a procurement process guided by reliable supply chains, consistent pricing, and regular refresh cycles. Recent IDC market analysis, however, indicates that the unprecedented shortages of NAND flash and memory, which emerged late last year, are anticipated to intensify in 2026, with effects…
ServiceNow plans to unleash the first member of its Autonomous Workforce, the Level 1 Service Desk AI specialist, next quarter. The agent will autonomously diagnose and resolve common IT support requests such as password resets, provisioning of software access, and network troubleshooting. It will base its actions on information from enterprise knowledge bases, historical incident…
Que la disrupción es constante y el cambio forma parte del día a día es una realidad cotidiana de muchos CIO, según expuso al arrancar el debate Fernando Muñoz, director de la comunidad de directivos de TI CIO Executive de Foundry España. Para los responsables de TI, esto significa que deben ir más allá de…
Walk into enough leadership meetings and you’ll hear the same story told with different accents: “We need AI.” It shows up in board decks, annual strategy documents and that one slide with a hockey-stick curve that magically turns pilot into profit. And look, I get it. AI is real. The upside is real. But here’s…
Hiring data scientists has become the easy part of the AI equation. Every major enterprise now has a brilliant team of PhDs capable of building sophisticated recommendation engines, churn predictors and propensity models in their local environments. But deploying those models? That is where the ROI goes to die. In my experience leading engineering for…
“There’s never been a better time to be a CIO.” IT leaders who’ve embraced this saying also understand that their role has never been more challenging. Technology has become so interwoven in businesses that CEOs expect more than an IT pro who keeps core applications refreshed and PCs updated. They need strategic partners who can…
In the AI era, some long-standing engineering tradeoffs must be revisited. For years, multi-tenant architectures were the engineering defaults. They were a default for a reason as they were proven to be simpler, cheaper and easier to scale without much engineering efforts. This logic makes sense for applications that were built to be deterministic and…
시스코 자회사 스플렁크의 CISO 마이클 패닝은 보도자료를 통해 “CISO의 늘어나는 의무는 상당한 수준의 압박과 개인 차원의 책무를 동반한다”라며 “우리는 이제 단순한 기술관리를 넘어, 리스크와 인재, 그리고 핵심 비즈니스 성과를 좌우하는 디지털 회복탄력성까지 총괄 관리해야 하는 시점에 서 있다”라고 밝혔다. 보고서에 따르면 AI는 에이전틱 AI를 포함해 보안 조직에서 핵심 비즈니스 추진력이자 생산성 향상 수단으로 인식되고 있다.…
지난 10년간 디지털 트랜스포메이션(DX)은 수작업 중심의 프로세스를 디지털 방식으로 전환하고, 인프라를 클라우드로 이전하며, 애플리케이션을 현대화하고, 고객과 직원 참여를 위한 새로운 채널을 구축하는 데 초점을 맞췄다. 그 결과 업무 처리 주기가 단축되고 운영 투명성이 높아졌으며 비용 절감 같은 가시적인 성과를 거뒀다. 그러나 동시에 한계도 드러냈다. 근본적으로 문제가 있는 프로세스를 단순히 디지털화하는 것만으로는 구조적 문제를 해결할 수…
AI가 기대만큼 성과를 내지 못한다면 문제는 모델이 아닐 가능성이 크다. 지저분한 데이터, 허술한 거버넌스, 그리고 조용히 성능을 갉아먹는 드리프트가 결과를 망치고 있다는 얘기다. 야구 선수 마리오 멘도사와 AI의 공통점은 ‘20% 성공률’이다. 멘도사의 타율은 ‘멘도사 라인(Mendoza Line)’이라는 말까지 낳았는데, 간신히 용인 가능한 수준의 성과를 뜻하는 단어로 굳어졌다. 산업 전반을 보면 AI 이니셔티브 5개 중 4개가 여전히…