서비스나우 기고 | ‘플랫폼 기반 운영이 ROI를 만든다’ 에이전틱 AI 시대의 업무 최적화 전략

문제는 도입이 아니라 그 이후다. AI 도입은 빨라지고 있지만, 파일럿 단계에서 개선 효과가 두드러졌던 생성형 AI 프로젝트들이 현장에 적용되면 기대했던 ROI에 못 미치는 사례가 급증하고 있다. 맥킨지 분석에 따르면, 80% 이상의 기업이 생성형 AI 솔루션을 통해서 의미 있는 수익성을 찾지 못한 것으로 나타났다. 이런 문제는 기술 자체의 성숙도만으로 설명하기 어렵다. 같은 모델과 도구를 써도 조직별…

Delivering resilience and continuity for AI

Infrastructure might be the reason so many organizations report failures when scaling AI from POC to production. Almost every company in Microsoft’s latest State of AI Infrastructure report spoke of challenges scaling and operationalizing AI, and over half of more than 1,500 business leaders from various sectors and regions said they don’t have the right…

CIOs’ top resolution should be to create a visions-rich 2026

Confusion abounds in today’s technology world. In this moment of AI-amplified centrifugal chaos, organizations need the unifying — and synthesizing — focus of understandable and achievable technology visions. Sixty-five years ago, technology vision (singular) was frequently winnowed down to “What did you buy?” IT strategists of days-long-gone were little more than glorified purchasing agents. I…

AI, che cosa dobbiamo aspettarci nel 2026: disillusione o maturità?

Se il 2025 è stato l’anno della consacrazione dell’intelligenza artificiale come tecnologia pervasiva, il 2026 sarà l’anno della verità. Innanzitutto, sul piano normativo: dopo l’intenso dibattito europeo sull’AI Act, l’UE sta facendo un passo indietro sulla sua legge pionieristica, di fatto inserendo una modalità stand-by che genera incertezza per le imprese. Il nuovo anno dovrà…

2026년 AI 예산 전략, 기업이 놓치지 말아야 할 기준

2026년을 앞두고 기업 IT 및 디지털 트랜스포메이션 리더 사이에서 “AI 에이전트에 예산을 얼마나 배정해야 하는가”라는 질문이 계속 나오고 있다. 놀랄 일은 아니다. 다른 임직원이 연말 휴가를 위해 업무를 마무리하는 시기지만, CIO에게는 지난 10년 가운데 가장 긴장도가 높은 계획을 수립하는 기간이기 때문이다. AI 에이전트는 이미 이사회 안건에서 빠지지 않는 항목으로 자리 잡았다. CIO와 CTO는 경영진으로부터 “우리…

“AI 기반 자동화 테스트 활용” 오픈텍스트, 금융 IT 안전성 강화 전략 제시

디지털 금융 서비스가 고도화되면서 금융 IT 시스템의 안정성과 신뢰성이 기업 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 부상하고 있다. 서비스 중단이나 장애는 곧바로 금융 소비자 불편과 사회적 혼란으로 이어질 수 있어, 금융권 전반에서는 보다 체계적이고 선제적인 IT 품질 관리와 테스트 역량 강화가 요구되고 있다. 오픈텍스트는 오픈텍스트 서밋 코리아 2025OpenText Summit Korea 2025에서 ‘금융 IT 안전성 증대를 위한 테스트…

SoftBank expands AI infrastructure ambitions with $4B DigitalBridge acquisition

SoftBank Group has announced plans to acquire DigitalBridge Group, an asset manager specializing in digital infrastructure investments such as data centers, cell towers, and fiber networks, in a deal valued at $4 billion. The acquisition underscores SoftBank’s aggressive strategy to dominate the next wave of AI infrastructure globally. SoftBank said the acquisition is part of…