“La IA y la automatización están transformando la forma en que las organizaciones de servicio al cliente atienden a los clientes, pero los agentes humanos son insustituibles cuando se trata de gestionar situaciones que requieren matices y construir relaciones duraderas”, asegura la analista Kathy Ross, directora de la división de servicio y asistencia al cliente…
It’s a common refrain from IT directors that people are resistant to change, and reticent to switch to new management systems that can cause staff disruption. The response is to conduct training and coaching activities, and change management becomes the main cost of transformation, both in time and money. “The CIO always faces the same problems when implementing…
이번 업데이트를 통해 클로드는 사용자와 팀의 프로젝트 및 선호사항을 기억할 수 있게 되어, 매번 맥락을 다시 설명할 필요 없이 복잡한 업무를 지속적으로 진행할 수 있게 지원한다. 메모리 기능은 사용자가 원할 때만 활성화할 수 있으며, 어떤 정보를 기억할지 직접 선택해 관리할 수 있다. 또한 대화 내역에 기록이 남지 않고 메모리에도 저장되지 않는 ‘시크릿 모드(Incognito chat)’도 함께…
최근 매크로에 악성 프롬프트를 삽입하고 문서 파서를 통해 숨겨진 데이터를 노출시키는 식으로 생성형 AI를 악용하는 사례가 증가하고 있다. 최근 옵스왓(OPSWAT)은 ‘파일 보안 현황(State of File Security)’ 보고서에서 공격 기법이 AI에 기반해 점점 변화하고 있다고 지적했다. AI 보안 전문가들은 기업이 이미 소프트웨어 개발 파이프라인에 적용하고 있는 보안 수준을 AI 환경으로까지 확장해야 한다고 조언했다. 사이버보안 서비스 기업…
퓨리오사AI는 국내 AI 업계 관계자 300여 명이 참석한 행사장에서, 자사 2세대 반도체 RNGD 두 장으로 오픈AI의 대규모 언어모델 ‘gpt-oss 120B’ 기반의 챗봇을 실시간으로 구동하는 모습을 선보였다. gpt-oss 120B는 오픈AI가 올해 8월 공개한 오픈웨이트 파운데이션 모델이다. MoE(Mixture-of-Experts) 구조를 적용하고 낮은 비용으로 높은 성능을 추구하는 모델이다. 퓨리오사AI에 따르면, 오픈AI와 함께한 시연에서 퓨리오사AI는 RNGD를 통해 글로벌 AI 인프라…
구글이 12일(현지시각) 발효되는 EU 데이터법 핵심 조항을 앞두고 EU와 영국 내 기업 고객을 대상으로 무료 데이터 전송 서비스를 제공한다고 밝혔다. 이 법은 데이터 상호운용성을 강화하고 벤더 종속을 줄이는 것을 목표로 하고 있다. 구글의 새 서비스인 ‘데이터 트랜스퍼 에센셜(Data Transfer Essentials)’은 한 기업이 멀티클라우드 환경에서 구글 서비스 관련 데이터를 전송할 때 발생하는 이그레스 비용을 면제한다. 구글은…
미 상원의원 론 와이든은 의료기관을 겨냥한 랜섬웨어 공격으로 마이크로소프트(MS)가 10년 넘게 알고 있던 윈도우 취약점이 드러나자 이에 대한 책임을 촉구했다. 미 상원의원 론 와이든은 의료기관을 포함한 주요 기반시설을 대상으로 한 대규모 랜섬웨어 공격을 가능하게 한 ‘중대한 사이버 보안 과실(gross cybersecurity negligence)’에 대해 MS를 조사하라고 연방거래위원회(FTC)에 공식 요청했다. 오리건주 민주당 소속인 와이든 의원은 FTC 위원장 앤드루…
엣지 및 사물인터넷(IoT) 기기부터 대규모 데이터센터 가속기에 이르기까지 120여 곳의 기업이 AI 프로세서 개발에 나서거나 개발 의지를 드러내고 있다. 이들 기업이 현재까지 끌어모은 스타트업 투자금만 해도 135억 달러를 넘어섰으며, 지난해에만 1억 달러 이상을 조달한 기업이 수십 곳에 달했다. AI 프로세서 시장에는 대규모 자금이 계속해서 몰리고 있다. 벤처 투자금 135억 달러 외에도 26개 상장사가 지금까지 투입한…
이제 기업이 여러 클라우드 서비스를 활용할 필요가 있는지는 더 이상 논쟁거리가 아니다. 어떤 서비스를 도입할지, 그리고 어떻게 멀티클라우드 전략을 수립해야 비즈니스에 최대 가치를 창출할 수 있을지가 관건이다. 이를 위해서는 멀티클라우드 여정에서 조직이 마주할 가능성이 높은 과제를 전략 수립 시점부터 충분히 고려해야 한다. CIO를 비롯한 IT 부서는 멀티클라우드 환경을 계획하고 운영할 때 다음 5가지 잠재적 문제를…
A single $300 billion contract has seemingly transformed Oracle from a traditional ERP and database vendor into a cloud computing powerhouse. The company has signed a five-year computing power commitment with OpenAI, contributing to a reported 359% surge in future contract revenue this quarter. That $317 billion increase could put the company’s 2030 cloud revenue…