Nueve tendencias de CRM para 2025: la IA redefine la ecuación del cliente
La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de transformar todos los aspectos de una empresa, pero sobre todo la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), las funciones comerciales de cara al exterior de ventas, marketing y servicio al cliente. La IA puede ayudar a los vendedores automatizando tareas rutinarias, recopilando datos relevantes de…