‘IT 좌절’로 인한 기업 손실액, 연간 ‘1억 달러 이상’?
한 연구에 따르면, IT에 대한 직원들의 불만과 셰도우 앱으로 인한 비효율성으로 인해 대기업이 입는 손실액은 평균 1억 400만 달러에 달한다. 특히 직원들이 업무 수행을 위해 배우고 전환해야 하는 애플리케이션의 복잡성이 큰 문제인 것으로 조사됐다. 디지털 채택 플랫폼 공급업체 워크미(WalkMe)의 이번 연구에 따르면, 대기업 직원들은 IT 장애로 인해 평균 36일의 근무일을 낭비하고 있었다. 또 많은 직원들이…