기술 투자를 비즈니스 성과로 만드는 방법론··· ‘TBM’의 가능성
IT 환경은 점점 더 복잡해지고 있다. 기업들은 AI 에이전트와 LLM을 도입하고 여러 클라우드에서 운영하며, 양자 컴퓨팅과 같은 혁신도 기대하고 있다. 이와 동시에 CIO들은 더 넓은 비즈니스 영역에서 IT의 가치를 입증하는 데 어려움을 겪고 있다. 다른 부서에서 IT 부서를 비용을 발생시키는 곳으로 여기는 경우가 많기 때문이다. 이런 문제를 해결하기 위해 미 육군, UPS, 마스터카드(MasterCard)를 비롯한 여러…