We are in the era of artificial intelligence (AI), and businesses are unlocking unprecedented opportunities for growth and efficiency. In IT service and operations (ServiceOps), AI agents are providing assistance for in-context insights, incident response, change risk prediction, and vulnerability management. AI technologies, like large language models (LLMs), require large and diverse datasets to train…
Analyst firm IDC today launched an online service that is designed to assist companies in selecting enterprise software that suits their needs. IDC TechMatch is a self-service tool that currently picks up the software selection effort at the product shortlisting stage and proceeds to the generation of Requests for Proposal (RFPs), allowing users from multiple…
La mayoría de los departamentos de TI carecen de recursos y se ven obligados a debatir qué capacidades, mejoras y correcciones priorizar. Los cambios anteriores a las metodologías ágiles ayudaron, ya que los equipos ahora tenían un propietario del producto para priorizar los trabajos atrasados y adoptaron principios ágiles que les permitieron comprometerse con una…
This is one of the questions that has been on our minds for some time now every time we read about the latest advances and promises of artificial intelligence (AI). The bombardment of information about the progress of AI is continuous and comes from many fronts with different objectives; either conveying excessive optimism (e.g. superintelligent,…
En plena temporada alta de esquí, Sierra Nevada apuesta por la digitalización con el fin de brindar la mejor experiencia a los usuarios. La estación de esquí ubicada en Granada ha desplegado una ambiciosa iniciativa de la mano de Servinform; en el marco de la misma, Sierra Nevada contará con un sistema integral que combina…
Grupo Volkswagen y la firma de consultoría CGI amplían su acuerdo de colaboración global. Una alianza con la que aspiran a reforzar las capacidades a largo plazo del fabricante de automóviles en materia de infraestructura TI con el fin de adaptarse a futuros requisitos. Como parte de sus esfuerzos conjuntos, ambas partes han lanzado la…
Most IT departments are under-resourced and left to debate what capabilities, improvements, and fixes to prioritize. Past shifts to agile methodologies helped as teams now had a product owner to prioritize backlogs and adopted agile principles that empowered them to commit to a realistic amount of work. But many enterprises stopped their agile transformations at…
El informe Driving Business Outcomes through Cost-Optimised Innovation impulsado por el proveedor SoftwareOne pone de relieve la oportunidad existente para las organizaciones, especialmente aquellas con una facturación de entre 500 y 5.000 millones de dólares, de optimizar sus costes de TI y avanzar en innovación. El estudio muestra los beneficios derivados de esta práctica, con…
CIO Amy Brady wears a vast array of hats in leading KeyBank’s Technology, Operations, and Services (KTOS) organization. In this role, Brady oversees the front-to-back IT organization, data and analytics, enterprise security, enterprise risk, and an intelligent automation center of excellence, all while managing back-office operations, contact center services, and KeyBank’s corporate real estate portfolio.…
Apenas hay un tema en el que el patrimonio digital (o ‘legado’) desempeñe un papel tan importante como en las infraestructuras. El inventario de su propio centro de datos es crucial a la hora de responder a la pregunta de qué tecnologías pueden utilizarse a medio plazo. La concienciación adquirida en el proceso suele conducir…