메가존클라우드가 생성형 AI 기술 기반 서비스로 하나투어의 고객 상담을 고도화하는 프로젝트를 성공적으로 완수했다고 30일 밝혔다. 하나투어는 지난 7월 메가존클라우드의 ‘GenAI360’을 적용해 ‘AI 채팅 상담 서비스’의 시범 운영을 개시한 바 있다. 이번 프로젝트는 해당 서비스를 고객 맞춤형 상담이 가능하도록 고도화하는 작업이다. 30일 정식 서비스에 들어간 이번 ‘AI 채팅 상담 서비스’는 고객들의 실제 예약 정보를 기반으로 맞춤…
From October 14 to 18, Huawei will participate in the GITEX Global 2024, one of the world’s largest technology exhibitions, as a Diamond Sponsor. There, it will showcase a variety of innovative products and solutions at the exhibition under the theme “Accelerate Industrial Digitalization and Intelligence”. Huawei aims to come together with global industry customers,…
Avangrid’s award-winning cybersecurity initiative uses real-time data sharing to protect the energy grid. Avangrid, a sustainable energy company based in Orange, CT, supplies gas and electricity to millions of people. However, as a provider of critical infrastructure, Avangrid must also prioritize cybersecurity. Cyberattacks on the energy grid can lead to power outages, data manipulation, and…
You’ve worked hard advancing your career and are ready to make the shift to leadership. You’ve landed an interview for an IT executive position at a company you like. Like every step that got you to this moment, how you perform is vital for achieving the results you want. What kind of research should you…
AI has become a sort of corporate mantra, and machine learning (ML) and gen AI have become additions to the bigger conversation. The role of CIO, especially, has had to adapt accordingly, as demonstrated by Euronics, the Amsterdam-based international electrical retail association. Here, the work of digital director Umberto Tesoro started from the need to better use digital…
오토데스크가 최근 AI를 통해 내부 혁신을 도모하고 있다. 대표적으로 고객을 위한 3D 생성형 AI 모델을 개발하는 것은 물론이고, 고객 서비스 운영에도 생성형 AI를 적극 도입하고 있다. 이때 고객 서비스 운영 과정에서 세일즈포스의 아인슈타인 포 서비스를 이용했다. 코타에 따르면, 오토데스크는 아인슈타인 포 서비스로 오토데스크 고객 상담 업무 효율성을 대폭 높였다. 특히 특정 사례 문제에 대한 해결책을…
두 기업의 갈등은 지난 21일 오토매틱의 설립자이자 CEO인 매트 뮬렌웨그가 작성한 블로그 글을 통해 수면 위로 드러났다. ‘WP엔진은 워드프레스가 아니다’라는 글에서 뮬렌웨그는 WP엔진은 브랜딩, 마케팅, 광고, 서비스 운영 과정에서 스스로를 워드프레스 기술 개발 업체처럼 표현하고 있다”라며 “실제로는 그렇지 않으나 WP엔진은 이러한 혼동을 이용해 이익을 얻고 있다. WP엔진이 계속해서 사업을 이어가려면 상표 라이선스 계약을 따로 체결해야…
‘파파고 플러스’는 업무 환경에서 활용도가 높은 이미지 번역과 문서 번역 기능을 강화한 것이 특징이다. 기존에 파파고앱에서만 사용 가능하던 이미지 번역을 PC에서도 지원하며, 이미지 내 텍스트 및 디자인 편집 기능을 제공해 사용자 편의성을 높였다. 또 문서 번역을 지원하는 언어와 파일의 포맷을 늘렸다. PDF, HWP 등 다양한 포맷의 파일에서 번역 내용을 자유롭게 수정 후 문서 형식으로 다운로드…
Cuando todo el mundo está hablando sobre la inteligencia artificial (IA) y resaltando las maravillas (no siempre realistas) que ésta promete, la voz de los expertos debe escucharse por sobre el ruido. Entre todo el barullo, son los CIO y líderes tecnológicos de las organizaciones que efectivamente están llevando a cabo proyectos tangibles de IA…
La inteligencia artificial (IA) está ganando terreno entre las empresas españolas, según reza un nuevo estudio de la consultora Strand Partners e impulsado por Amazon Web Services (AWS). Ya en febrero de 2024, la fase 1 de este informe destacaba que la creciente adopción de la IA y otras tecnologías digitales podría impulsar significativamente la…