“소매·소비자 기업 AI 지출, 2025년 매출의 3.32% 이를 것” IBM 보고서
“2025년 소매 및 소비자 기업은 평균적으로 매출의 3.32%를 AI에 투자한다. 고객 서비스, 공급망 운영, 인재 영입, 마케팅 혁신 등에서 AI활용을 확장할 것으로 예상된다.” IBM IBV(Institute for Business Value)가 ‘브랜드 DNA에 AI를 내장하다(Embedding AI in Your Brand’s DNA)’ 보고서를 공개했다. 보고서는 옥스포드 이코노믹스(Oxford Economics)와 협력하여 2024년 3분기 전 세계 15개국의 글로벌 유통 및 소비재 임원을 대상으로…