포춘 500대 기업을 고객으로 둔 고객 경험 솔루션 기업 알로리카는 고객 서비스 분야에서 AI 혁신을 선도하고 있다. 고객사의 요구를 직접적으로 해결하면서 동시에 상담원의 역량을 높이는 솔루션을 개발해왔다. 글로벌 사업 기반을 바탕으로, 알로리카는 AI를 활용해 기업과 고객 간의 연결 방식을 변화시키고 있다. CIO로 입사해 현재는 공동 CEO로 활동 중인 마이크 클리프턴은 상업용 AI 제품 개발과 내부…
구글은 제미나이 2.5 플래시(Gemini 2.5 Flash) 하이브리드 추론 모델의 프리뷰 버전을 17일 공개했다. 이 모델은 구글 AI 스튜디오(Google AI Studio)와 버텍스 AI(Vertex AI)를 통해 제미나이 API로 접근할 수 있다. 구글은 제미나이 2.5 플래시가 제미나이 2.0 플래시를 기반으로 구축되었으며, 속도와 비용을 우선시하면서 추론 기능을 ‘대폭 업그레이드’했다고 설명했다. 특히 이번 모델은 구글이 선보인 최초의 완전한 하이브리드 추론…
젯브레인이 통합개발환경(IDE) 사용자에게 AI 어시스턴트 툴과 ‘주니(Junie)’로 불리는 코딩 에이전트를 하나의 구독을 통해 제공한다고 4월 16일 밝혔다. IDE 라이선스를 보유한 사용자는 ‘AI 프리(Free)’ 등급을 무료로 사용할 수 있다. 이 등급은 무제한 코드 자동완성과 로컬 AI 모델 접근 기능을 포함하며, 클라우드 기반 AI 어시스턴트와 주니 에이전트는 크레딧 기반으로 이용 가능하다. AI 프리 외에도 더 많은 작업량을…
이번 발표는 가상화와 데이터베이스 운영은 물론, AI 추론과 고성능 컴퓨팅(HPC)까지 폭넓은 워크로드를 지원하는 데 초점을 맞추고 있다. 델은 새로운 파워엣지(PowerEdge) 랙 서버를 통해 현대적 데이터센터를 위한 신뢰도 높은, 미래 지향적 솔루션을 제공한다고 밝혔다. 특히 기업이 기존 워크로드뿐 아니라 최신 애플리케이션까지 포괄적으로 지원하고, 점점 늘어나는 사이버 위협에 대응하기 위해 IT 전략을 재정비하고 있다고 분석했다. 이러한 변화는…
클라우데라는 AI 에이전트가 비즈니스, IT 리더 모두에게 새로운 전환점이 되고 있다며 단순 자동화를 넘어 실시간으로 사고, 행동, 적응하는 시스템을 의미한다고 설명했다. 보고서에 따르면 설문조사의 응답자 중 87%가 “업계에서 앞서나가기 위해서는 AI 에이전트에 대한 투자가 필수”라고 답했다. 실제로 응답자의 96%는 향후 12개월 내 AI 에이전트 활용을 확대할 계획이라고 밝혔으며, 그 중 절반은 전사적으로 대규모 확산을 목표로…
마켓앤마켓이 ‘2030년까지 실내 5G 시장 글로벌 전망(Indoor 5G Market – Global Forecast to 2030)’ 보고서를 발표했다.실내 5G 시장을 제공 분야, 비즈니스 모델(서비스 공급자, 기업, 중립적 호스트 사업자), 지역 등으로 구분해 조사와 분석을 진행한 이번 보고서에 따르면, 통신 트래픽 요구가 많은 기업 및 스마트 빌딩에서 안정적인 네트워크 연결에 대한 수요가 증가하면서 실내 5G 시장이 빠르게 확대되고…
Over the past year, CISOs have wrestled with integrating AI into security processes, balancing the promised efficiencies with the need for stringent testing and adherence to security protocols. Hot on the heels of this integration effort comes another innovation: agentic AI. An evolution that marks the next leap in AI maturity, agentic AI offers both…
A major turning point came for JAL in 2010 when the airline filed for bankruptcy and subsequently announced a proposed rehabilitation plan that included a much needed IT system renewal. Since 1967, JAL used the JALCOM reservation and ticketing system, built using Assembler on an IBM mainframe. But these ran on extremely old operating systems,…
많은 최고 경영진과 IT 임원들은 자사 데이터를 매우 양호한 상태로 보고 있다. 특히 자사가 데이터 기반 의사 결정을 촉진하고 AI 기반 솔루션을 제공할 역량을 갖추고 있다고 여기는 경향이 있었다. 그러나 IT 리더가 데이터와 가까운 위치에 있을수록 품질에 대한 확신이 줄어드는 것으로 나타났다. IT 컨설팅 기업 소프트서브(Softserve)의 최근 설문조사에 따르면, C레벨 IT 임원을 포함한 대기업 최고…
2022년 오픈AI의 챗GPT가 출시된 이후, 생성형AI는 기업 현장에 빠르게 확산됐다. 시장조사업체 프리시던스 리서치에 따르면, 2024년 전 세계 생성형AI 시장 규모는 250억 달러(약 35조 원)를 넘어섰으며, 2033년에는 8,030억 달러(약 1,140조 원)에 이를 것으로 전망된다. 펜실베이니아대학교 와튼스쿨의 ‘와튼 AI 및 분석 이니셔티브’ 산하 AI앳와튼(AI at Wharton)과 컨설팅 기업 GBK 콜렉티브(GBK Collective)가 공동으로 진행한 조사에 따르면, 직원 수…