서비스형 에이전트, 소프트웨어 산업과 기업 구조를 다시 설계하다
올해는 AI 에이전트의 해로 불릴 만큼 변화가 두드러졌다. 단순히 질문에 답하던 챗봇은 이제 사용자를 대신해 실제 업무를 수행하는 자율형 에이전트로 진화하고 있다. 이에 따라 기업은 디지털 전환이 진전되는 과정에서 에이전트형 플랫폼에 대한 투자를 지속적으로 확대하고 있으며, 소프트웨어 벤더 역시 이에 발맞춰 빠른 속도로 투자를 늘리고 있다. 내셔널 리서치 그룹이 3,000명 이상의 고위 리더를 대상으로 진행한…

