El 58% de los CIO españoles están preocupados por cómo afectará la nueva Ley de Atención al Cliente a sus empresas. Así se desprende de un reciente estudio firmado por Twilio. El informe, basado en una encuesta realizada en España a un centenar de CIO y 101 directores de Atención al Cliente, revela una importante…
As competition heats up among cloud service providers, especially on the generative AI front, Oracle is focusing its energies on providing IT infrastructure that can help developers and enterprises take advantage of generative AI in their operations. Shifting gears from his standpoint last year, Oracle Chairman and CTO Larry Ellison took to the stage last…
INE Security is proud to announce that it has been named a winner in the prestigious 2024 SC Awards, named Best IT Security-Related Training Program. This designation underscores INE Security’s commitment to excellence and leadership in the cybersecurity industry. The SC Awards, now in its 27th year, recognize the solutions, organizations, and individuals that have…
La automatización gana protagonismo gracias al impulso del valor empresarial, la eficiencia y la agilidad para las organizaciones. De hecho, con vistas al 2026, la firma de análisis e investigación Gartner estima que el 30% de las empresas automatizarán más de la mitad de sus actividades de red. Una cifra que arroja un incremento del…
Muchas organizaciones confunden el ajetreo con el progreso. Sin métricas claras para controlar y comunicar el impacto en el negocio, los equipos de proyecto se centran a menudo en completar tareas sin comprender plenamente cómo su trabajo contribuye a lograr unos objetivos empresariales más amplios. Un director de Sistemas de la Información de una empresa…
Julie Ragland was CIO of vehicle manufacturing company Navistar, and has held IT leadership roles at Adient and Johnson Controls. To Ragland, who also sits on several state agency and non-profit boards, one of the greatest responsibilities for today’s boards is in governing cyber security risk. And while board members are generally tuned in to…
We’ve all been there. Your laptop breaks down, you miss a flight, or you need to call an insurance company. You hope for a quick conversation to resolve the matter but instead, you’re greeted by a disembodied voice delivering scripted questions and answers with no empathy, passing you through one list of choices after another,…
Even as it designs 3D generative AI models for future customer deployment, CAD/CAM design giant Autodesk is “leaning” into generative AI for its customer service operations, deploying Salesforce’s Einstein for Service with plans to use Agentforce in the future, CIO Prakash Kota says. Einstein for Service — Autodesk’s first use of Salesforce’s gen AI platform…
El Consejo de Ministros ha dado luz verde a la modificación del Real Decreto 183/2004, que regula la Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) del Sistema Nacional de Salud (SNS). El objetivo, apuntan desde el Ejecutivo, no es otro que adaptar la normativa a los avances tecnológicos, estableciendo la emisión de la TSI en un formato virtual…
Ante la amenaza de que los ordenadores cuánticos rompan los actuales métodos de cifrado, la adopción de la criptografía poscuántica es ahora una prioridad crítica, sobre todo para los sectores que manejan datos confidenciales, según revela un informe reciente. El estado actual y futuro de la cuántica es una de las seis tendencias que recoge…