Sprinklr nombra a Sanjay Macwan nuevo CIO

Sprinklr anuncia novedades en su cúpula directiva. La plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente ha designado a Sanjay Macwan como director de Sistemas de la Información (CIO, por sus siglas en inglés). El ejecutivo reportará así al presidente y CEO de Sprinklr, Rory Read. Desde su nuevo puesto, Macwan liderará la estrategia…

6 tips for dealing with prima donna IT superstars

Most CIOs will tell you there are three or four people in their organizations who deliver enormous value to IT and are worth every dollar they get. They’re the superstars of databases, data management, security, applications, infrastructure, and systems. They can troubleshoot and resolve any issue, come up with any new module you might need…

칼럼 | ‘AI USB-C’로 불리는 MCP, 에이전틱 AI 시대 여는 열쇠 될까

그러나 방대한 데이터 소스를 대형언어모델(LLM)과 연결하는 과정은 여전히 혁신의 걸림돌로 작용하고 있다. 모델 컨텍스트 프로토콜(Model Context Protocol, MCP)은 이 문제를 해결할 유력한 대안으로 주목받고 있다. 에이전틱 AI는 고객 및 공급업체와 기업이 상호작용하는 방식을 전환할 차세대 혁신 기술로 자주 언급된다. 가트너는 2029년까지 이 기술이 고객 서비스 문제의 80%를 해결해 운영 비용을 30% 절감할 것이라고 내다봤다. 그러나…

차량 내 무선 충전 보급, 2024년 과반 넘었다

카운터포인트(Counterpoint)가 ‘2024년 4분기 글로벌 차량용 무선 충전 트래커(Global In-car Wireless Charging Tracker), Q4 2024’를 발표했다. 트래커는 스마트폰 사용량 증가와 이에 따른 배터리 사용 시간 단축에 대한 우려가 MZ세대에서 커지면서, 자동차 안에서의 무선 충전에 대한 선호도가 높아지고 있다고 밝혔다. 차량용 무선 충전 기능 보급률이 가장 높은 나라는 미국으로 87%에 달하는 것으로 조사됐다. 그 뒤를 한국과 캐나다…