Nueve métricas clave para el éxito de TI
Los líderes de TI se están ahogando en métricas, y muchos se encuentran hasta el cuello de indicadores clave de rendimiento (KPI) en un mar aparentemente sin fondo de herramientas de medición. El resultado es pérdida de tiempo, confusión y, en algunos casos, perspectivas contradictorias. Hay varias métricas importantes que pueden utilizarse para lograr el…