한 기업 임원이 필자에게 조직의 수준을 높이기 위해 지금 이 시대의 ‘월드 클래스 IT’가 어떤 모습인지 정의해달라고 요청했다. AI가 IT 부서에 대한 기업의 기대 수준을 크게 바꿔 놓은 지금, 이 질문에 답하기 위해 많은 고민이 필요하다. 디지털 트랜스포메이션 시대에는 IT가 단순한 운영 책임을 넘어 디지털 제품 출시, 고객 경험 개선, 데이터 기반 조직 구축 등…
Details지난 26일 국가정보자원관리원(NIRS) 데이터센터에서 발생한 대형 화재로 인해 정부 647개 시스템이 마비됐다. 이 가운데 96개는 직접 손상됐고, 551개는 사전 차단 조치가 이뤄져 결과적으로 일주일 가까이 정상 운영이 중단됐다. 전문가들은 이번 사태가 재해복구 실행과 배터리 안전 프로토콜의 치명적인 취약점을 드러냈으며, 전 세계 기업 CIO가 즉각 주목해야 할 사안이라고 분석했다. 이번 사고는 대전 소재 시설에서 진행된 무정전…
Details오늘날은 디지털 어시스턴트와 코파일럿부터 챗GPT(ChatGPT) 같은 대화형 시스템에 이르기까지 AI 중심 업무 생산성 혁명의 문턱에 서있다고 해도 과언이 아니다. 이들 도구는 콘텐츠를 더 빠르게 제작하고, 더 효율적으로 소통하며, 문제를 한층 지능적으로 해결하도록 설계됐다. 하지만 많은 기업이 깨닫고 있듯 ‘스마트하게 일한다’는 것이 곧 ‘적게 일한다’는 의미는 아니며, 반드시 가시적인 경제적 성과로 이어지는 것도 아니다. ‘시간 절약’의…
Details독일 IT 매체 하이제(Heise)에 따르면 오스트리아 연방군은 최근 마이크로소프트(MS) 오피스 사용을 중단하고 오픈소스 오피스 소프트웨어인 리브레오피스(LibreOffice)로 전환했다. 이는 약 1만 6,000대의 업무용 워크스테이션에 적용되며, 자체 인프라 내에서 기술적 독립성과 안전한 데이터 처리를 확보하려는 목적으로 추진됐다. 이전 계획은 2020년부터 시작된 것으로 알려졌다. 당시 MS 오피스가 클라우드 중심으로 이동할 것이 분명해지자 오스트리아 연방군은 대안을 모색하기 시작했다. 2023년부터는…
Details가트너가 IT 애플리케이션 책임자 중 15%만이 사람의 감독 없이 목표를 수행하는 완전 자율 AI 에이전트를 고려하거나, 시범 운영, 구축 중이라는 설문조사 결과를 발표했다. 가트너는 2025년 5월부터 6월까지 북미, 유럽, 아시아 태평양 기업의 IT 애플리케이션 책임자 360명을 대상으로 설문조사를 실시해, 생성형 AI와 에이전틱 AI가 기업 애플리케이션에 미치는 영향을 파악했다. 가트너 시니어 디렉터 애널리스트 맥스 고스는 “에이전틱…
DetailsBuyers are increasingly turning to AI to help them make their purchasing decisions, and OpenAI is looking to make the process easier. The company is taking steps that would allow customers to not only choose products within ChatGPT, but complete the purchase as well. However, there may be still some way to go before organizations…
DetailsServiceNow today launched the AI Experience (AIx), a contextually aware multimodal AI-driven user interface (UI) for its Now platform. Building on the ServiceNow AI Platform and with a foundation in Now Assist, the company describes it as “a unified, conversational front door to enterprise AI.” With AIx, intelligent role-aware AI agents work alongside humans to…
DetailsIn the age of AI-powered productivity tools — from digital assistants and copilots to dialogue-based systems such as ChatGPT — it stands to reason that we are on the cusp of a revolution in the world of work. These tools are designed to help us create content faster, communicate more efficiently, and solve problems more…
DetailsA new era of AI is taking shape. Over the last year, the demand for deploying trained models in real-time applications has surged, along with a continuous stream of challengers and disruptors entering the scene. AI inference, the process of using a trained AI model to make predictions or decisions by crunching new data inside…
DetailsIn 2023, chatbots answered questions. By 2025, AI agents can code and design entire applications and services from scratch, as well as do deep, nearly scientific-grade research on any topic. Now, as enterprises deploy armies of autonomous agents, a critical question emerges: How do we prevent these powerful tools from descending into chaos in the…
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