AI 자동화 시대, CIO가 다시 설계해야 할 ‘업무 방식’의 본질
모든 비즈니스 프로세스에는 처음 설계될 당시 존재했던 제약이 반영돼 있다. IT 임원 마리아 카도는 이렇게 설명했다. 카도는 이러한 제약이 대개 해당 프로세스를 최초로 구현하던 시점의 기술적 한계에서 비롯됐다고 전했다. 그 결과 오늘날에도 많은 기업 프로세스가 여전히 수작업을 요구하거나, 핵심 업무를 처리하기 위해 여러 컴퓨터 애플리케이션을 오가야 하는 번거로운 워크플로를 포함하고 있다고 분석했다. 그러나 인공지능과 최신…

