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レガシー・アプリケーションの罠に陥ることを避けるため、ドイツ連邦情報技術センター（ITZBund）は、未来志向のクラウド・ランドスケープを実行することを早くから認識していたと、連邦政府のCIO兼副技術部長であるクリスティーネ・セレット氏は言う。ITZBundは連邦行政の中央ITサービス・プロバイダーとして、例えば交通、予算、税金、内部セキュリティ、統合などの分野で幅広い重要なプロセスを運営している。そのため、クラウドファーストは、アジャイルな作業方法、入札や契約締結を評価するインシデント報告ツールであるフェデラルクライアントと並んで、同センターの3つの戦略目標のひとつとなっている。

連邦政府のクラウドとオペレーティング・プラットフォーム

クラウドへの道は2016年にフェデラル・クラウドを構築したことから始まり、ITZBundはフェデラル・クラウドを連邦電子ファイル、コラボレーション・シナリオ、プロジェクト管理・開発プラットフォームとして使用しているとセレット氏は言う。

その過程で、さまざまなセキュリティ・レベルに分けられたプライベート・クラウド環境である連邦オペレーティング・プラットフォームが構築された。「2022年、私たちはこのクラウドで世界初のVS-NfD承認とBSIからの基本保護認証を取得しました」と彼女は言う。これは、当局の4段階の機密レベルのうち最も低いレベルである、公式使用に限定された機密情報のための承認である。

次の開発はBundescloud 2.0と呼ばれ、BSI認証を失うことなく新しいプライベートクラウドプラットフォームにアップグレードすることなどが含まれる。

「しかし、私たちは現実的でもあり、市場が発展しているようには開発できないため、長期的にプライベートクラウドを利用することも考えています」と彼女は言う。このような背景から、ITZBundをマルチクラウド・マネージャーとしてさらに発展させることを目的としたプログラムが作られた。このプログラムには、BC Business Transformation、Multi-Cloud Platform、Federal Cloud 2.0、MS Sovereign Cloudなど、いくつかの重要なプロジェクトが割り当てられており、セレット氏は変革の一環として、社内プロセスと顧客との対話の両方を適応させ、再設計したいと考えている。「発注、調達、提供、請求のプロセスを根本的に変えなければならない」と彼女は言う。

マルチクラウド・プラットフォーム・プロジェクトは、マルチクラウド管理のための技術的要件を策定するためのものだ。既存の連邦クラウドに加え、ITZBundは独自のデータセンターに外部クラウドを構築し、サービス・プロバイダーによって運用され、さらに開発される。セレット氏はまた、将来的にはSAPなどの外部プロバイダーが提供するソブリン・クラウドのサービスも利用したいと考えている。「特別な保護を必要としないデータやアプリケーションについては、パブリッククラウドを利用するつもりです」と彼女は語る。

しかし、そのためのハードルはかなり高い。例えば、ITZBundはさまざまなITレベルを管理し、公開入札を行うための高度なシステムを開発しなければならない。セレット氏のチームは、マルチクラウド管理プログラムのマーケティングとコミュニケーション戦略も開発した。

価値提案

セレット氏は、彼女のチームが顧客にデジタル化への迅速な道筋を提供することを強調している。「私たちは、迅速かつ柔軟に行動し、短期間でサービスを利用できるようにし、同様に短期間でサービスを廃止することができます」と彼女は言う。これに基づいて、各省庁は、連邦電子ファイル、研修システム、開発・プロジェクト管理プラットフォームなど、さまざまな重要なサービスを提供している。ITZBundはコンテナ・プラットフォームを使って、ドイツのデジタル近代化の法的根拠となるオンライン・アクセス法（OZG）の関連プロジェクトも支援しており、行政ポータルを通じた行政サービスのデジタル化を規制している。