세일즈포스 “제조업종도 AI 시대로 진입··· 80%가 실험 중”
세일즈포스가 최신 ‘제조 동향(Trends in Manufacturing)’ 보고서를 발표했다. 제조 산업에 종사하는 영업, 서비스, 마케팅 전략, 운영 부문의 의사 결정권자 830명을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과다. 설문 조사는 2024년 5월 30일부터 6월 24일까지 대한민국, 독일, 북유럽, 브라질, 미국, 멕시코, 영국, 일본, 캐나다, 프랑스에서 진행했다. 이번 조사에서 특히 주목할 점은 설문 참여자의 85%가 ‘제조업체가 경쟁력 유지하려면 일상…