칼럼 | 에이전틱 AI 시대에 맞춘 ‘DX 전략’ 개편이 필요하다
올바른 디지털 트랜스포메이션은 성장을 촉진하고 효율성을 높이며 경험을 개선하고 경쟁 우위를 확보한다. 궁극적인 목표는 기술, 데이터, AI가 고객 기대와 시장 기회를 급속히 바꿔내는 가운데, 기업의 비즈니스 모델을 진화시키는 것이다. 하지만 기술적 패러다임 전환과 여러 파괴적인 글로벌 요인으로 인해 CIO들이 고정된 DX 전략을 고수할 수 없는 상황이다. 2020년에는 팬데믹, 2022년에는 경기 침체 우려, 2024년에는 생성형 AI…