세일즈포스 기고 |AI 에이전트 기반 혁신의 열쇠는 ‘CIO 리더십’
전 세계 기업이 AI 에이전트의 등장으로 인한 업무 환경과 비즈니스 모델 변화에 주목하고 있다. AI 에이전트는 인간의 개입 없이 복잡한 문제를 해결하고 최적의 패턴을 추론하는 역량을 갖추고 있다. 기업들이 단순한 자동화를 넘어 업무 프로세스 혁신을 기대하는 배경이다. 하지만 AI 에이전트 기술을 자체적으로 개발·구현하는 것은 쉽지 않다. 복잡한 엔지니어링과 시스템 통합이 필요하며, AI의 최적 성능을 위해…