“번역앱 열 필요 없어요”··· 플리토, 하나은행 외국인 상담창구에 ‘AI 통번역 시스템’ 제공
이번에 도입된 플리토의 AI 통번역 솔루션 ‘챗 트랜스레이션(Chat Translation)’은 하나은행 평택외국인센터점 4개 상담창구에서 영어, 일본어, 베트남어 등 최대 38개 언어를 실시간으로 지원한다. 플리토는 “챗 트랜스레이션을 통해 외국인 고객은 언어 장벽 없이 신속하고 정확한 금융 상담을 받을 수 있어, 금융 서비스의 접근성이 크게 향상될 것”이라고 기대했다. 플리토에 따르면, 챗 트랜스레이션은 맥락을 파악하는 기능을 갖추고 있어 고객은…