La digitalización del sector público, acción crucial para reconectar con la ciudadanía
La transformación digital de las instituciones debe concebirse como el gran eje vertebrador de la relación entre la Administración y la ciudadanía. Esta es la principal conclusión que se desprende del informe La digitalización al servicio de la ciudadanía impulsado por AWS, NTT Data, Salesforce y Genesys. El estudio toma el pulso al estado actual…