“매장은 살아 있는 제품” 세븐일레븐을 움직이는 제품 중심 사고 방식의 힘

2016년 세븐일레븐은 편의성의 개념을 다시 정의하겠다는 목표로 디지털 전환을 시작했다. 출발점은 고객 충성도였다. 세븐일레븐 매장 및 엔터프라이즈 제품 부문 부사장이자 총괄 책임자인 스콧 앨버트는 “1단계는 제품 중심 조직 역량을 구축하고, 기술을 내부로 가져와 외부 업체 의존도를 줄이는 것이었다”라고 밝혔다. 2년 뒤, 세븐일레븐은 같은 제품 중심 운영 방식을 적용해 미국과 캐나다 전역 1만3,000여 개 매장의 시스템을…

칼럼 | 더 적은 도구로 디지털 트랜스포메이션을 추진하며 깨달은 교훈

컨설팅 기업의 시니어 전문가로 리테일 대기업의 DX 프로젝트에 합류했을 때, 첫 회의는 예상대로 흘러갔다. 회의 내용이 ‘더 많은 도구가 필요하다’는 데 집중된 것이었다. 효율성을 논의할 때마다 대화는 또 다른 벤더 데모나 플랫폼 제안으로 이어졌고, 워크플로우용 SaaS부터 고객 서비스를 위한 챗봇, 분석 업무를 위한 AI 대시보드까지 끊임없이 도구 목록이 늘어났다. 이는 많은 조직이 습관적으로 보이는 반응이다.…

다시 찾아온 기업 예산 시즌, CISO의 이사회 설득 전략 3가지

연말이 다가오면서 CISO들은 내년 사이버보안 예산 수립에 몰두하고 있다. 이 작업 자체도 만만치 않지만, 더 어려운 단계는 결국 이사회 승인이다. CISO들은 사이버보안 예산을 설득하는 과정이 서로 전혀 다른 언어로 대화하는 것처럼 난해하다고 말하곤 한다. 오늘날 CISO들은 빠르게 진화하는 위협으로부터 조직을 보호해야 하는 책임을 지지만, 사이버보안 예산은 오히려 축소되거나 다른 영역으로 분배되는 상황을 겪고 있다. 이사회는…

MS의 차세대 ARM CPU ‘코발트200’, 목표는 “클라우드 운영 TCO 절감”

MS가 ARM 기반 커스텀 CPU의 차세대 모델인 코발트200을 공개했다. 이는 x86 기반 인스턴스 의존도를 줄이고 데이터센터의 에너지 효율을 높이는 동시에, 클라우드 워크로드 성능을 개선하려는 전략의 일환이다. MS는 이미 팀즈(Teams)와 디펜더(Defender) 같은 서비스 구동에 코발트 칩을 활용하고 있다. 또한 이를 가상 머신 형태로 기업 고객에게도 제공하고 있다. MS에 따르면 이번 2세대 커스텀 칩은 지난해 출시된 코발트100…

“예측·분석·자가 치유까지” 현대 IT를 지탱하는 AIOps 도구 톱 14

AI가 처음으로 강력한 역할을 발휘한 분야는 AI를 만들어낸 컴퓨팅 시스템 내부였다. 컴퓨터 시스템은 하드코딩된 수치로 구성돼 데이터 기반 머신러닝 알고리즘을 적용하기에 최적의 구조이다. 자율주행차는 안개, 보행자, 비 같은 변수에 신경 써야 한다. 반면 기계 내부는 정확한 값으로 구성돼 선명한 결정을 내린다. 항상 단순하지는 않지만 눈보라 속에 차량을 운전하는 일보다 훨씬 쉽다. AI가 가장 큰 기회를…

ミドルウェアの役割をかなりやさしく解説

ミドルウェアとは何か――アプリとOSの“あいだ”にいる存在

まず、ミドルウェアという言葉の意味から整理してみましょう。ソフトウェアの世界では、よく「三層構造」で考えることがあります。一番下にあるのがハードウェアを直接操作するOS、その上にあるのが私たちが実際に使うアプリケーションです。そして、その中間、まさに「ミドル」の位置にあるのがミドルウェアです。
ミドルウェアの役割を一言で言うと、「アプリケーションが動くために共通して必要になる機能をまとめて提供するソフトウェア」です。例えば、多くのアプリはどこかにデータを保存したり、ネットワークを通じて別のコンピュータと通信したりします。そのたびに、アプリ開発者がOSの細かい機能を直接叩いて一から仕組みを作っていたら、毎回膨大な手間がかかり、ミスも増えてしまいます。
そこで登場するのがミドルウェアです。ミドルウェアは、よく使われる機能をまとめて提供し、「このボタンを押せばデータベースに保存できますよ」「この手順で呼び出せば別のサーバーと通信できますよ」といった形で、使いやすい窓口をアプリケーションに差し出します。アプリ側から見ると、難しいことはミドルウェアが全部面倒を見てくれているので、あまり深く意識しなくても高度な機能を利用できるようになるのです。
身近な例としては、データベース管理システム(DBMS)、Webサーバーソフト、アプリケーションサーバー、メッセージキューと呼ばれる通信のためのソフトなどがミドルウェアにあたります。これらはどれも、特定のアプリだけのためではなく、さまざまなアプリが共通して利用できるように作られています。この「共通基盤」であることが、ミドルウェアの大きな特徴です。


なぜミドルウェアが必要なのか――安定性と効率化を支える裏方

では、なぜわざわざミドルウェアという層を挟む必要があるのでしょうか。理由はいくつかありますが、大きく言えば「開発の効率化」と「システムの安定・安全の確保」という二つの観点が重要です。
開発の効率化という意味では、ミドルウェアが「再利用可能な部品」を提供してくれることが大きく効いてきます。たとえば、ユーザー情報を保存する仕組みを作りたいとき、アプリ開発者がOSのファイルシステムを直接操作して独自の保存形式を考えるのは非効率ですし、バグも入りやすくなります。一方で、データベース用のミドルウェアを使えば、あらかじめ用意された仕組みに従って命令を送るだけで、複雑な保存・検索・更新などを任せることができます。結果として、開発者は「ビジネスロジック」や「ユーザー体験」のようにアプリ独自の価値を生む部分に集中できるようになります。
もう一つのポイントは、システムの安定性や安全性です。大規模なサービスでは、同時に多くのユーザーがアクセスしたり、複数のサーバーに処理を分散させたりする必要があります。その際、通信が途中で切れても再送してくれたり、負荷が集中しないように処理を振り分けたり、障害が起きても別のサーバーに自動的に切り替えてくれたりする仕組みが求められます。こうした高度な制御を、各アプリがバラバラに自力で実装するのは現実的ではありません。
そこで、ミドルウェアが「接続の管理」「セッションの維持」「負荷分散」「ログの記録」「アクセス制御」などをまとめて担います。たとえばWebサーバーのミドルウェアは、ブラウザからのリクエストを受け取り、適切なアプリケーションに渡し、その結果をユーザーに返す一連の流れを管理します。アプリケーションの側は「このURLにアクセスされたら、この処理を実行する」ということだけに集中すればよく、通信の細かな仕様や異常時のリカバリなどはWebサーバーに任せてしまえるのです。
また、セキュリティの観点でもミドルウェアは重要です。認証や暗号化、権限管理などをミドルウェア側で一元的に面倒を見ることで、アプリごとにバラバラなルールを持つのではなく、統一された基準で守りを固めることができます。これにより、システム全体としてのセキュリティレベルを引き上げることが可能になります。


身近なサービスを支えるミドルウェアと、これからの学び方

ミドルウェアという言葉は地味かもしれませんが、実際には私たちが毎日使っているサービスの裏で、大きな役割を果たしています。例えば、オンラインショッピングサイトを思い浮かべてみてください。ユーザーが商品ページを開くとき、その裏ではWebサーバーのミドルウェアがリクエストを受け取り、アプリケーションサーバーに処理を回し、データベースに保存された商品情報を取り出すよう依頼しています。さらに、ログイン状態を管理するミドルウェアが「このユーザーは誰か」「カートにどんな商品を入れているか」といった情報を追いかけ、支払い処理の際には別のサービスと安全にやりとりするための通信ミドルウェアが活躍しています。ユーザーの目には見えませんが、さまざまなミドルウェアが協調することで、スムーズで安全な買い物体験が実現しているのです。
クラウド環境では、ミドルウェアの重要性はさらに増しています。クラウド上では、アプリケーションやデータベース、ストレージが世界中のデータセンターに分散して配置されます。その中で、コンテナオーケストレーションやメッセージング、ストリーム処理といったミドルウェアが、ばらばらの場所にあるコンポーネントをつなぎ合わせ、ひとつのサービスとして動かしています。マイクロサービスアーキテクチャと呼ばれる設計では、小さなサービスが大量に連携するため、その間を取り持つミドルウェアの設計が、サービス全体の品質を左右するといっても過言ではありません。
初心者としてミドルウェアを学び始めるなら、まずは自分の身近な例から触れてみるのがおすすめです。たとえば、簡単なWebアプリを作り、ApacheやNginxといったWebサーバーに載せて動かしてみると、「ブラウザからのアクセスがいったんWebサーバーに届き、そこからアプリケーションに渡される」という流れを体感できます。データベースについても、MySQLやPostgreSQLなどのOSSを使って、小さなアプリから接続してみると、「アプリはSQLという共通の言葉でデータベースと会話している」というイメージがつかみやすくなります。
さらに学びを進めると、メッセージキューやストリーム処理基盤など、より専門的なミドルウェアにも出会うでしょう。これらは、たくさんのデータをリアルタイムに処理したり、別々のシステム同士をゆるくつなぐために使われます。難しそうに見えますが、「アプリ同士が直接話すのではなく、ミドルウェアを通じてメッセージをやりとりしている」という基本的な考え方は変わりません。その意味で、ミドルウェアを理解することは、現代のシステム全体の見取り図を理解することにつながります。
まとめると、ミドルウェアはアプリケーションとOS・インフラの間に立ち、共通機能を提供し、開発を効率化し、システムの安定性と安全性を高める「裏方の主役」です。最初は抽象的に感じるかもしれませんが、「アプリを支える共通の土台」というイメージさえ持てれば、そこから少しずつ具体的な種類や使い方を学び、理解を深めていくことができます。


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“AI가 비즈니스 모델의 공식을 다시 쓴다” CIO코리아·IT월드, ‘CIO 써밋 2025’ 개최

국내 IT 및 비즈니스 관계자 60여 명이 참석한 가운데, 이번 행사에서는 AI 에이전트 기반의 업무 환경 재설계부터 자동화된 운영 모델, 영상·언어·보안 데이터를 통합적으로 활용하는 새로운 접근까지 기업의 일하는 방식 전반을 AI 중심으로 다시 구성하는 실질적 전략들이 공유됐다. IDC는 최근 발표한 보고서에서, 앞으로 디지털 트랜스포메이션이 단순한 기술 도입을 넘어 ‘AI를 통해 비즈니스 가치를 직접 만드는 단계’로…