SAP, S/4HANA 호환성 패키지 지원 종료 앞두고 ‘5개월 유예’ 카드···“이전 시작한 기업만 해당”

SAP가 데이터센터 환경 내 S/4HANA 호환성 패키지(Compatibility Pack)의 이전 작업을 마무리하지 못한 기업을 지원하기 위해 한시적인 유예 조치를 내놨다. 해당 패키지 사용 권한은 2025년 12월 31일에 만료될 예정이었지만, SAP는 아직 이를 사용 중인 기업이 네이티브 기능으로 옮길 수 있도록 5개월의 전환 기간을 추가로 제공한다고 밝혔다.

호환성 패키지는 온프레미스 환경에서 S/4HANA로 전환하는 기업이 기존 SAP ECC(ERP 센트럴 컴포넌트)의 기능을 유지할 수 있도록 하기 위해 2015년 도입됐다. 이는 S/4HANA 초기 버전에 포함되지 않았거나 이전하는 데 시간이 필요한 기능을 계속 사용할 수 있도록 하기 위한 조치였다. SAP에 따르면 누락된 기능은 2023년 버전의 S/4HANA를 통해 모두 제공됐다. SAP는 블로그 게시글에서, 라이즈 위드 SAP(Rise with SAP) 또는 SAP 클라우드 ERP 계약을 통해 클라우드 전환을 진행 중인 기업이 아닌 경우 호환성 패키지 사용 권한과 지원이 2025년 말에 종료된다고 밝힌 바 있다.

하지만 상당수 고객이 이전 작업을 완료하는 데 추가 시간이 필요한 것으로 나타났다. 이에 따라 SAP는 2026년 5월 말까지 추가 연장 기간을 제공하기로 했다고 밝혔다. 또한 호환성 패키지 기능을 대체하는 클라우드 제품으로의 전환을 앞당기기 위해 ‘맞춤형 프로그램’도 제공할 계획이다.

SAP 대변인은 “전환 인센티브와 클라우드 확장 정책을 비롯해 엔터프라이즈 아키텍트의 직접 지원, AI 기반 도구, 퍼블릭 클라우드 이전을 위한 모범 사례 가이드를 제공한다. 기업이 어떤 호환성 패키지 기능을 사용하고 있는지 식별하고, 이를 권장되는 클라우드 솔루션으로 대체하거나 이전할 수 있도록 전담 서비스를 제공해 비즈니스 운영에 차질이 없도록 지원하고 있다”라고 설명했다.

유예 기간이 제공되지 않는 경우

다만 이번 5개월 연장은 이미 이전 작업을 시작한 기업에게만 제공된다. SAP 대변인은 “이전을 아예 시작하지 않은 기업이 있다는 사실을 최근 확인했다. 이들에 대해서는 마감일 이후 선택지에 변화가 없을 것”이라고 언급했다.

업계 분석가들은 이번 연장이 합리적인 판단이라는 데에는 동의하면서도, 그 의미에 대해서는 서로 다른 시각을 보이고 있다.

인포테크 리서치 그룹의 자문 연구원 스콧 비클리는 “ECC/R3에서 S/4HANA로 이전을 진행 중인 기업이 많고, 이들 기업은 여전히 호환성 패키지가 제공하는 다양한 기능을 활용하고 있다. 이런 상황에서 SAP가 지원 및 사용 권한을 일방적으로 중단한다면, 기업 내부 업무와 고객 대상 비즈니스 프로세스 전반에 치명적인 혼란을 초래할 수 있다”라고 분석했다.

가트너의 부사장 겸 애널리스트 마이크 투차로네는 이번 조치가 기업의 현실적인 걸림돌을 반영한 실용적인 결정이라고 평가했다. 그는 “2025년 한 해 동안 가트너 애널리스트가 처리한 수천 건의 SAP 고객 문의 가운데 호환성 패키지 문제가 언급된 비중은 1% 미만이었다. 하지만 그 1%에게는 매우 심각한 문제”라고 설명했다. 이어 “이번 연장은 오늘날 많은 기업이 효율성 제고와 비용 최적화에 집중하는 상황에서 이전 작업이 상당한 부담이라는 점을 인정한 것”이라고 분석했다.

반면 그레이하운드 리서치의 수석 애널리스트 산칫 비르 고기아는 이를 정책 변화로 해석해서는 안 된다고 지적했다. 그는 “이미 개선 작업을 시작한 고객에게만 적용되는, 매우 제한적인 유예 기간일 뿐”이라며 “겉보기에는 유연해 보이지만 실제로는 선별적인 선택이다. 이는 전환 기간이지, 구제 조치가 아니다”라고 강조했다.

임시 방편

고기아는 SAP가 장기적인 로드맵을 훼손하지 않으면서 고객 반발을 관리하기 위해 의도적으로 짧은 유예 기간을 설정한 것이라고 분석했다. 그는 “연장 기간이 짧다는 점이 이를 분명히 보여준다. 5개월이라는 기간은 방향을 바꾸기 위한 것이 아니라, 이미 전환을 진행 중인 고객이 무리 없이 마무리할 수 있도록 여지를 준 것”이라고 설명했다. 이어 “이를 통해 호환성 패키지 제공이 애초부터 임시 방편에 불과했다는 점을 다시 한번 분명히 했다”라고 평가했다.

또한 고기아는 많은 CIO가 S/4HANA 이전을 성공적으로 완료했다고 판단했음에도 불구하고, 실제로는 기업이 여전히 위험에 노출돼 있다는 사실을 뒤늦게 인식하고 있다고 전했다. 그는 “이전 이후 더 이상 문제가 없다고 여겼던 기업이 내부 준비 상태 점검 과정이나 SAP 라이선스 감사, 혹은 업그레이드 계획 단계에서 호환성 패키지 요소가 여전히 활성화돼 있다는 사실을 발견하는 사례가 적지 않다”라고 설명했다.

이어 그는 “이 문제의 위험은 단순히 기술적인 차원에 그치지 않는다. 재무적, 운영적, 평판 리스크로까지 확대될 수 있다”라고 분석했다. 그는 “지원이 종료되면 더 이상 회피할 여지가 없다. SAP는 향후 S/4HANA 릴리스에서 호환성 패키지 기능을 기술적으로 비활성화할 가능성도 열어두고 있어, 이는 규정 준수 리스크를 넘어 실제 비즈니스 중단으로 이어질 수 있다”라고 경고했다.

비클리는 규제 준수 측면의 문제도 지적했다. 그는 “기존에 설정된 2025년 만료 시점을 기준으로 보면, 호환성 패키지를 계속 사용하는 기업은 기술적으로 SAP 소프트웨어 사용 권한을 준수하지 않는 상태에 놓인다. 이번 연장은 SAP와 협력해 호환성 패키지 기능 사용을 중단하려는 기업에게 숨통을 틔워주는 역할을 한다”라고 설명했다.

고기아는 이번 조치를 관통하는 핵심 키워드로 ‘긴급성’을 꼽았다. 그는 “기간 연장은 기대치를 낮춘 것이 아니라, 오히려 기준을 분명히 한 것”이라며 “기업은 이제 매우 짧은 기간 안에 이전이 실제로 진전되고 있는지, 아니면 여전히 위험에 노출돼 있는지를 보여줘야 하는 상황”이라고 분석했다. 이어 “선제적으로 대응하는 기업은 이를 일정과 책임자, 예산이 명확한 실행 프로그램으로 전환하고 있지만, 그렇지 않은 기업은 SAP뿐 아니라, 아직 시간이 있었을 때 왜 위험을 해소하지 않았느냐고 묻는 내부 이해관계자들의 문제 제기에 직면할 수 있다”라고 지적했다.
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