MS, 중소기업에 ‘M365 코파일럿’ 요금 인하···”무료 기능도 강화”

MS가 다음 달부터 전 세계 중소기업을 대상으로 M365 코파일럿 요금을 인하할 예정이다.

오는 12월 1일부터 모든 M365 비즈니스 플랜 고객은 ‘M365 코파일럿 비즈니스’를 사용자당 월 21달러에 이용할 수 있다. 이는 2023년 첫 출시 당시 책정된 월 30달러에서 인하된 금액이며, 기존 요금제 역시 유지될 예정이다.

새롭게 제공되는 M365 코파일럿 비즈니스 구독은 기존과 동일한 기능을 제공하며, 직원 300명 이하 조직을 대상으로 한다. 엑셀, 팀즈, 아웃룩 등 주요 애플리케이션에서 AI 어시스턴트를 활용할 수 있고, 코파일럿 에이전트와 노트북(Notebooks) 같은 도구도 그대로 제공된다.

MS는 지난 19일 공개한 블로그 게시물에서 “중소기업도 요구와 예산에 맞는 버전을 원한다는 의견을 전달했다. 그래서 이번 조치를 시행하게 됐다”라고 설명했다.

이번 발표는 샌프란시스코에서 열린 MS의 연례 컨퍼런스 ‘이그나이트(Ignite)’에서 공개됐다. 다만 기존 고객이 자동으로 더 저렴한 요금제로 전환되는지는 아직 불분명하다.

M365 코파일럿에 대한 IT 리더의 관심은 높지만, 실제 도입은 아직 초기 단계에 머무르고 있는 것으로 나타났다. 많은 기업이 데이터 거버넌스, 사용자 활용도, 투자 대비 효과의 불확실성 등 과제를 해결하지 못한 채 파일럿 형태로만 운영하거나 소수 인력에게 제한적으로 배포하고 있는 상황이다. 이번 요금 인하는 중소기업이 겪는 부담을 덜어줄 여지가 있다.

기업은 2가지 주요 M365 코파일럿 유료 구독 외에도 사용자당 월 10달러에 제공되는 팀즈 프리미엄(Teams Premium)을 선택할 수 있다. 이 서비스에는 자동 회의 메모 작성, 실시간 번역, 지능형 회의 요약 등 협업을 강화하는 AI 기능이 포함된다.

또한 M365 고객은 별도 요금 없이 ‘코파일럿 챗(Copilot Chat)’을 사용할 수 있다. 코파일럿 챗은 M365 코파일럿의 라이트 버전에 해당하며, 웹 기반 데이터에 근거한 대화형 인터페이스를 제공한다. 고객 조직의 내부 파일에는 접근하지 않으며, 관리 기능은 제한적이고 종량제 방식으로 에이전트를 이용할 수 있다.

MS는 지난 9월 워드, 엑셀, 파워포인트 등 오피스 앱 내부에서도 코파일럿 챗을 사용할 수 있게 될 것이라고 발표했다. 이를 통해 사용자는 문서 초안 작성이나 스프레드시트 분석 등을 AI 어시스턴트에게 직접 요청할 수 있게 된다.

MS는 이그나이트 행사에서 코파일럿 챗과 아웃룩의 연동 기능을 한층 강화한다고 밝혔다. 이번 업그레이드는 개별 이메일 스레드를 넘어 전체 받은편지함, 캘린더, 회의 일정 전반을 파악하는 ‘콘텐츠 인식’ 기능을 적용하는 것이 핵심이다. 이 기능은 2026년 3월 프리뷰로 제공될 예정이다.

MS는 또한 지난 9월 유료 M365 코파일럿 사용자에게 공개한 워드, 엑셀, 파워포인트용 ‘에이전트 모드’의 역할도 설명했다. 이 기능은 코파일럿 챗 인터페이스 안에서 직접 콘텐츠 초안을 생성할 수 있게 한다. AI는 먼저 필요한 정보를 확인하기 위해 사용자의 요구를 질문한 뒤 초안을 만들고, 사용자는 이를 반복 수정하도록 지시하거나 앱으로 이동해 직접 편집할 수 있다.

코파일럿 챗 자체의 에이전트 모드는 2026년 초 제공될 예정이다.
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