Inteligencia artificial, habilidades humanas y formación, las claves para forjar a los empleados del futuro

Tradicionalmente, la formación en Inteligencia Artificial (IA) estaba dirigida principalmente a personas con conocimientos técnicos. Sin embargo, la evolución de la tecnología y la expansión de la inteligencia artificial generativa han permitido que profesionales de disciplinas diversas, como marketing, finanzas, comunicación, ventas o recursos humanos, se capaciten en IA sin la necesidad de una base técnica previa. Este acceso generalizado representa un cambio fundamental en lo referente a cómo las empresas pueden integrar la IA en sus operaciones diarias. 

Un aspecto fundamental de esta evolución es la percepción de la IA como una herramienta accesible en el entorno empresarial y no exclusivamente como un desarrollo técnico, propia del departamento de Ti o ‘data intelligence’. Las empresas que buscan implementar estas tecnologías necesitan formación adaptada a sus necesidades específicas para asegurar que sus equipos puedan comprender y aprovechar plenamente el valor de los datos. En este objetivo, la labor formativa y divulgativa resulta de suma importancia para fomentar un entendimiento profundo y práctico de estas tecnologías. 

En lo referente al futuro laboral y la demanda de talento especializado en IA, el reciente Informe sobre el Futuro del Empleo 2025, publicado por el World Economic Forum, resalta que los avances en inteligencia artificial, junto con el big data y la ciberseguridad, están impulsando una rápida transformación del mercado de trabajo. Se espera un incremento significativo en la demanda de capacidades tecnológicas relacionadas con datos e inteligencia artificial, siendo los empleos que tendrán mayor previsión de crecimiento y demanda por parte de las empresas: los especialistas en big data, los ingenieros e ingenieras en fintech, especialistas en machine learning e inteligencia artificial así como los desarrolladores de software y los especialistas en ciberseguridad. 

Sin embargo, parece contradictorio que, en el informe mencionado, las habilidades humanas, que en este momento son más requeridas, no tengan que ver en absoluto con el ámbito tecnológico sino con pensamiento creativo, resiliencia, flexibilidad y agilidad. Estas habilidades son tan relevantes ahora porque tienen que ver con un tándem humano más máquina, en las que el humano aporta estas habilidades y es la inteligencia artificial quien se encarga de hacer las tareas más puramente técnicas en pro de la productividad del usuario. De hecho, los primeros en adoptar la IA serán quienes más se beneficien en sus carreras. Por tanto, resultará vital que se invierta en la formación de habilidades tecnológicas y humanas para preparar a los profesionales para estos cambios. En este sentido, un 77% de los empleadores encuestados en el citado estudio tienen previsto realizar esta apuesta, en lugar de reducir sus plantillas a consecuencia de la automatización. 

La IA no viene a eliminar puestos de trabajo, sino a liberar a las personas de las tareas más repetitivas y fácilmente automatizables, fomentando la creatividad y la innovación en los roles empresariales para: ofrecer experiencias personalizadas para clientes y usuarios, reducir tiempos de ejecución y costes operativos y ayudar a los líderes empresariales a basar sus decisiones en análisis de datos más completos y precisos. Incluso, a adelantar situaciones con análisis de escenarios ‘what if’ más complejos, porque no se trata solo de la mejora en la toma de decisiones, sino que usaremos la IA para adelantarnos a escenarios futuros que no nos habíamos imaginado. 

Oportunidades para los perfiles ‘senior‘ 

La IA también ofrece una oportunidad única para los profesionales senior. En un mundo donde el conocimiento técnico avanzado ya no es un prerrequisito, la capacidad de pensamiento crítico y la experiencia de los profesionales más veteranos se convierten en ventajas competitivas. Estos perfiles poseen la habilidad de hacer las preguntas correctas y de contextualizar los datos dentro de las estrategias de negocio, lo que es invaluable en la toma de decisiones informadas. 

Por tanto, la democratización del acceso a la formación en IA y las oportunidades que ofrece para todo tipo de talento, desde recién graduados hasta profesionales senior, son una prueba del potencial transformador de la IA generativa. Es imperativo que las empresas y los gobiernos trabajen juntos para invertir en capacidades y crear una fuerza de trabajo global resiliente e igualitaria, asegurando un futuro donde la tecnología y la humanidad avancen de la mano. 

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