GreenlandMX acelera su transformación digital para asegurar la escalabilidad del comercio electrónico

La distribución multimarca lleva años viviendo una profunda transformación marcada por la digitalización, la automatización de procesos y la necesidad de dar una respuesta más eficiente a los clientes. En este contexto opera GreenlandMX, tienda online especializada en la moto de campo con más de 20 años de experiencia en el comercio electrónico europeo.

Al igual que muchas compañías del sector, la marca se enfrenta a un reto doble: mejorar su eficiencia interna y sostener un negocio cada vez más dinámico, apoyado en el comercio electrónico, la gestión inteligente del catálogo y la toma de decisiones basada en datos. Para ello, ha emprendido un proyecto de transformación digital profundo y progresivo que está redefiniendo la manera en la que trabaja.

Según Marc Codina, jefe de proyecto de TI y CTO de GreenlandMX, la compañía “se encuentra en una fase de consolidación y escalado”. Durante 2025 han iniciado la unificación del ERP a nivel de grupo, han puesto en marcha un PIM corporativo como fuente única de datos de producto y trabajan en la convergencia del SGA. “El foco ahora está en estabilizar y extraer eficiencias”, apunta.

El proceso de transformación digital arrancó formalmente en el año 2023, con una hoja de ruta que fue activándose por fases entre 2024 y 2025. Codina recuerda que el programa nació con cuatro objetivos principales: “Disponer de un dato maestro único en clientes, precios y producto; homogeneizar procesos en toda la organización, desde order-to-cash hasta procure-to-pay; asegurar la escalabilidad del comercio electrónico; y facilitar un reporting directivo en tiempo casi real”. Este enfoque busca eliminar silos y crear un modelo operativo más coherente y medible.

Uno de los proyectos estrella acometidos por la compañía dentro de ese proceso de transformación digital es la estandarización del ERP a nivel de grupo, una iniciativa que ha permitido unificar procedimientos y mejorar el control operativo en distintas áreas, aprovechando todas las capacidades de la solución SAGE X3. En este despliegue, GreenlandMX ha colaborado con el integrador Aitana, cuya participación ha sido clave para acompañar el cambio cultural asociado al proyecto. “Su equipo nos ha acompañado con una alta profesionalidad y experiencia, ayudándonos a superar la resistencia natural al cambio que conlleva una transformación tecnológica de este alcance”, explica Codina.  

Más del 95% de los pedidos ya se integran automáticamente en el ERP sin intervención manual, lo que ha permitido optimizar el proceso de compra, reducir errores y duplicidades, disminuir incidencias por recepciones incorrectas y aumentar la visibilidad en la trazabilidad de pedidos e información. Aunque la compañía no aporta cifras exactas de la inversión en este proyecto, según Marc Codina, “se sitúa en seis cifras, con un retorno estimado de entre 18 y 24 meses gracias a la eficiencia y el incremento de conversión en ventas”.

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Bases sólidas de TI

Todo ese proceso de transformación ha llevado a que, en la actualidad, la base tecnológica de la compañía se sustente en un ERP estandarizado que centraliza procesos financieros y operativos, en un PIM corporativo que actúa como repositorio único de información de producto en varios idiomas y en una plataforma eCommerce B2C y B2B integrada directamente con ambos sistemas. Todo ello se complementa con un sistema de BI que da soporte a modelos semánticos y cuadros de mando corporativos y con soluciones de ITSM para soporte, trazabilidad y gobierno de cambios. Además, según el CTO, la seguridad se ha convertido en un aspecto crítico, donde la organización ha reforzado capacidades con tecnologías como SSO, MFA, hardening y monitorización activa.

Sin embargo, el camino no ha sido sencillo. GreenlandMX ha tenido que afrontar una serie de desafíos que han acompañado a la implantación tecnológica, entre ellos la gobernanza del dato, la normalización de catálogos heredados, la gestión del cambio y la formación de usuarios. A esto se suman condicionantes propios del negocio, como la necesidad de ajustar los despliegues a períodos de alta actividad comercial, especialmente durante Black Month (extensión de las ofertas del Black Friday) y Navidad, y la integración con sistemas legacy, donde el SGA ha sido uno de los puntos más exigentes. Codina también subraya la importancia de una disciplina estricta en integración continua y aseguramiento de calidad para evitar retrabajos y mantener la estabilidad operativa.

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Un horizonte marcado por la transformación

De cara al futuro, la compañía española se ha fijado nuevos objetivos que consolidan y amplían la transformación ya iniciada. Entre ellos se encuentran la unificación del SGA/WMS, el desarrollo de una experiencia omnicanal real con stock unificado y reglas de precios coherentes, la automatización del ciclo de vida del producto de extremo a extremo, la mejora de las integraciones con herramientas más avanzadas y el refuerzo de la ciberseguridad y la gestión de identidades. En paralelo, GreenlandMX continúa incorporando tecnologías avanzadas allí donde tienen impacto directo, desde BI y analítica predictiva hasta IA y machine learning para enriquecimiento de atributos o traducciones asistidas, así como RPA en operaciones de back-office y traducción automática para acelerar la publicación de contenido multilingüe.

En definitiva, Codina define la visión de la compañía como “pragmática y sostenida”, basada en seguir midiendo el valor de cada lanzamiento y extender herramientas y estándares a todas las empresas que forman parte del grupo. Todo ello con un objetivo claro: avanzar hacia una estandarización global que combine eficiencia operativa y la flexibilidad que exige el negocio.