네이버, ‘구글 AI 모드’ 닮은 AI탭 정식 출시…검색부터 예약까지 연결

그린닷은 네이버 앱 하단에서 검색과 스마트렌즈, 음악 검색 등을 제공해온 원형 버튼이다. 네이버는 기존 검색홈을 AI탭 중심으로 개편해 검색에서 실제 행동까지 연결하는 에이전트형 검색 경험을 강화할 계획이다.

네이버는 26일 생성형 AI 기반 대화형 검색 서비스 AI탭을 정식 출시하고 모바일과 PC 검색창에서 모든 사용자가 이용할 수 있도록 서비스를 확대했다고 밝혔다.

그동안 모바일 검색의 진입점 역할을 해온 ‘그린닷’은 AI탭 중심으로 재편된다. 그린닷의 주요 기능 가운데 멀티모달 검색 도구인 ‘스마트렌즈’는 검색창에서 바로 사용할 수 있도록 AI탭 버튼 옆으로 이동했으며, 음악 검색 기능은 AI탭에 통합됐다.

오는 7월부터는 AI 브리핑 하단의 대화창에서도 AI탭으로 바로 이동해 검색을 이어갈 수 있다.

AI탭은 사용자의 검색 의도와 맥락을 이해해 답변을 제공하는 것을 넘어 쇼핑, 장소 탐색, 예약 등 실제 행동으로 연결하는 에이전트형 검색 서비스다.

지난 4월 네이버플러스 멤버십 이용자를 대상으로 베타 서비스를 시작한 이후 약 2개월 만에 누적 사용자 400만 명을 기록했다.

네이버에 따르면 베타 서비스 기간 동안 상품과 장소 카드의 클릭률(CTR)은 각각 20% 이상을 기록했다. AI탭 이용 빈도가 높을수록 쇼핑과 플레이스 서비스로 연결되는 비율도 증가했다. AI탭을 11회 이상 이용한 사용자의 상품 클릭은 1회 이용자보다 2.7배, 장소 클릭은 2배 높은 것으로 나타났다.

정식 버전에는 네이버 지도와 실시간 예약 가능 시간대를 답변 안에서 함께 제공하는 기능도 추가됐다. 사용자는 식당이나 카페 등 장소를 검색하는 과정에서 지도 확인과 예약까지 하나의 흐름으로 이어갈 수 있다.

네이버는 AI탭 정식 출시에 맞춰 실행 중심 대화형 검색에 최적화한 차세대 언어모델도 적용했다.

네이버에 따르면, 해당 모델은 일평균 5,000만 명이 방문하는 네이버 서비스 환경에 맞춤 설계된 ‘프로덕트 네이티브 LLM’이다. 기존 하이퍼클로바X를 기반으로 서비스 시나리오와 버티컬 데이터, 사용자 피드백을 반영해 질의 이해와 답변 요약, 도구 호출 등의 성능을 개선했으며, 대규모 서비스 환경에서도 빠른 응답 속도와 높은 처리량을 구현하도록 설계됐다.

네이버는 앞으로 특화 모델을 기반으로 AI탭의 에이전트 기능을 지속 확대할 계획이다.

하반기에는 예산과 선호 지역을 반영해 맞춤형 부동산 매물을 추천하는 기능을 선보일 예정이다. 건강검진 결과지를 업로드하면 개인 맞춤형 생활 습관과 건강관리 방법을 제안하는 건강 에이전트 기능도 추가한다. 또한 연내 웨일 브라우저에도 AI탭을 적용해 서비스 범위를 확대할 계획이다.

네이버 김광현 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 “AI탭은 네이버의 서비스 생태계와 데이터 인프라, AI 기술을 집약한 대표 사례”라며 “수천만 명의 사용자가 검색창에서 바로 AI탭을 이용할 수 있게 된 만큼 검색에서 실행까지 이어지는 에이전트 경험을 지속 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.
jihyun.lee@foundryco.com