Il 67% dei CIO si considera un potenziale CEO

Secondo un recente sondaggio, i CIO ora si considerano leader aziendali e la maggior parte di loro ritiene di possedere le competenze necessarie per ricoprire la carica più alta all’interno delle aziende.

Due terzi dei Chief Information Officer aspirano [in inglese] a diventare CEO prima o poi e molti sostengono di possedere comprovate capacità di leadership e l’abilità di guidare l’innovazione necessaria per dirigere le aziende, secondo un sondaggio condotto dal CIO Program [in inglese] di Deloitte.

Inoltre, anche l’IT sembra aver raggiunto un punto di svolta, con il 52% dei CIO che ora afferma di considerare i propri team IT come una fonte di reddito piuttosto che un centro di servizi per l’azienda.

Nel complesso, i risultati del sondaggio sottolineano l’emergere del top manager IT come stratega aziendale di fiducia per alimentare la crescita e reinventare la competitività dell’impresa, dichiarano gli esperti di Deloitte.

“Non c’è mai stato un momento migliore per essere un CIO”, spiega Anjali Shaikh [in inglese], responsabile dei programmi CIO e CDAO di Deloitte negli Stati Uniti. “La tecnologia non è più una funzione consultiva e i Chief Information Officer si stanno affermando come catalizzatori strategici per le loro imprese, abbandonando il ruolo operativo che avevano in passato”.

La gestione del conto economico

Oltre ad attirare l’attenzione dei colleghi, i CIO stanno anche dimostrando di avere una visione rinnovata di sé stessi, dice Shaikh. Il 36% dei CIO riferisce di gestire ora un conto economico (P&L), il che potrebbe alimentare nuove ambizioni professionali.

Il 67% dei CIO che ha dichiarato di essere interessato a ricoprire in futuro il ruolo di CEO ha indicato tre competenze chiave che ritiene lo rendano idoneo per l’avanzamento di carriera. 

Quasi quattro su dieci hanno identificato separatamente le loro comprovate capacità di leadership e gestione, la loro capacità di promuovere l’innovazione e la crescita [in inglese] e la loro esperienza nella creazione di team ad alte prestazioni.

Al contrario, solo circa un terzo dei CTO e dei Chief Digital Officer intervistati da Deloitte si vede come CEO in futuro, e meno di un sesto dei CISO e dei Chief Data and Analytics Officer immagina questo passaggio.

Amit Shingala [in inglese], CEO e co-fondatore del fornitore di servizi IT Motadata, sottolinea come il cambiamento del ruolo del CIO, che da responsabile delle operazioni IT è diventato un motore chiave della crescita aziendale, è sempre più evidente in tutto il settore.

“La tecnologia ora influenza tutto, dall’esperienza dei clienti ai modelli di reddito, quindi ci si aspetta che i CIO contribuiscano direttamente ai risultati aziendali, non solo alla stabilità dell’infrastruttura”, osserva Shingala, che lavora a stretto contatto con diversi CIO.

Di conseguenza, Shingala non è sorpreso che molti CIO aspirino a diventare CEO e ritiene che questa posizione sia oggi più che mai un trampolino di lancio.

“I CIO hanno ora una visione d’insieme dell’intera attività: operazioni, rischi, finanza, sicurezza informatica e modalità di interazione dei clienti con i servizi digitali”, commenta. “Questa ampia comprensione, unita all’esperienza nella guida di importanti iniziative di trasformazione, li pone in una posizione di forza per il ruolo di CEO”.

L’innovazione prima dei ricavi

Shingala comprende anche perché molti CIO ora vedono il loro ruolo come un generatore di ricavi. Tuttavia, sebbene stimolare la crescita dei ricavi sia importante, l’obiettivo finale dovrebbe essere quello di fornire valore aziendale, afferma.

“Quando un Chief Information Officer introduce nuove funzionalità digitali o abilita l’automazione che migliora l’esperienza dei clienti, il risultato si traduce spesso in nuovi ricavi o in efficienza dei costi”, spiega. “L’innovazione viene prima di tutto. I ricavi sono solitamente la ricompensa per averla realizzata nel modo giusto”.

Scott Bretschneider [in inglese], vice president del reparto client delivery and operations presso Cowen Partners Executive Search, concorda sul fatto che l’innovazione dovrebbe essere la priorità assoluta per i CIO moderni, i quali dovrebbero agire sia come catalizzatori dell’innovazione che come operatori aziendali, dice.

“L’innovazione implica ripensare i processi aziendali, consentire decisioni basate sui dati e creare piattaforme per la crescita”, aggiunge Bretschneider. “I ricavi sono il risultato dell’efficace attuazione di tali innovazioni. Un ottimo CIO pone l’accento sull’innovazione che porta a risultati, trovando un equilibrio tra sperimentazione e rendimenti misurabili”.

Come Shingala, anche Bretschneider vede i CIO come candidati emergenti per diventare CEO [in inglese]. Negli ultimi anni, un numero crescente di CIO [in inglese] e Chief Digital Officer è passato a ruoli di presidente, COO e CEO, rileva, in particolare nei settori in cui l’IT è in prima linea, tra cui i servizi finanziari, la vendita al dettaglio e la produzione.

“I CIO di oggi possiedono molte delle qualità che i consigli di amministrazione e gli investitori cercano nei CEO”, aggiunge. “Comprendono le operazioni a livello aziendale che, a loro volta, includono la finanza, la supply chain, la customer experience e la gestione dei rischi. Sono abituati a guidare team eterogenei e a gestire budget consistenti”.

Cambiare la narrativa

Sebbene il sondaggio mostri aspettative e responsabilità crescenti per i CIO, la cattiva notizia è che quasi la metà delle aziende rappresentate continua a considerare il ruolo più incentrato sulla manutenzione e sull’assistenza che sull’innovazione e sui ricavi, osserva Shaikh di Deloitte.

I CIO che rimangono bloccati in aziende incentrate su questa visione antiquata della posizione possono spingere per evolvere i loro ruoli [in inglese], argomenta. I CIO dovrebbero impegnarsi a fondo per stare al passo con le tecnologie emergenti, mentre spingono per rendere le loro posizioni più incentrate sull’innovazione, raccomanda.

“La parte più difficile del loro lavoro è stare al passo con tutte le tecnologie emergenti, e non ci si può permettere di rimanere indietro”, afferma Shaikh. “Come si fa a creare lo spazio nella propria agenda e a sviluppare le capacità attraverso i propri team e la propria energia?”

I CIO dovrebbero avvalersi dell’aiuto di università, colleghi e altre risorse per stare al passo, aggiunge.

“Avete tutte le responsabilità del vostro ruolo tradizionale per aiutare a guidare il vostro team e la vostra impresa attraverso le tecnologie emergenti, e questo richiede che siate sempre un passo avanti”, conclude. “Quindi: in che modo lo state facendo?”