오픈텍스트, 기업용 AI 어시스턴트 ‘마이애비에이터’로 업무 자동화 지원

오픈텍스트(OpenText)가 기업 환경에 특화된 개인 AI 어시스턴트 ‘마이애비에이터(MyAviator)’를 출시했다고 밝혔다. 마이애비에이터는 수백 페이지에 달하는 문서를 요약하거나 회의 준비, 온보딩 키트 제작 등 다양한 업무를 자동화하도록 돕는 디지털 워커다. 보안과 거버넌스를 준수하면서 기업 내 문서를 안전하게 분석하고 인사이트를 도출하며, 콘텐츠를 생성할 수 있도록 지원하는 점이 특징이다.

이번 발표는 오픈텍스트의 AI 중심 전략의 일환이다. 오픈텍스트는 에이전틱 AI(agentic AI)와 애비에이터(Aviator) 솔루션 제품군을 통해 다양한 산업의 전문직과 사무 인력을 대상으로 AI 기반 자동화를 제공하며, 기업이 디지털 워크포스(Digital Workforce)를 일상 업무에 도입할 수 있도록 지원하고 있다.

회사 측에 따르면 애비에이터 제품군은 법률, 금융, 기술, 에너지 등 여러 분야에서 업무 방식을 변화시키고 있다. 구체적으로 소프트웨어 개발 가속화, 법률 조사 자동화, 보험 청구 처리 개선, 과학 연구 지원 등 AI 활용 범위를 넓히고 있다는 설명이다.

오픈텍스트의 CEO 겸 CTO 마크 J. 바레네체아는 “오픈텍스트는 보안 중심의 정보 관리를 통해 새로운 업무 패러다임을 제시하고 있으며, 고객에게 더 빠르고 스마트하며 개인화된 결과를 제공하는 데 집중하고 있다”라며 “오픈텍스트는 보안 정보, 서비스 관리, 프로세스 자동화를 통합하는 데 기반을 두고 있으며, AI를 통해 무한한 디지털 인력을 창출하는 것을 목표로 한다”라고 말했다.

오픈텍스트에 따르면 애비에이터 솔루션은 현재 다양한 산업에서 활용되고 있다. 예를 들어 소프트웨어 품질 관리 분야에서는 테스트 스크립트의 95%를 자동화해 개발자가 핵심 업무에 집중할 수 있도록 돕고, 애자일 개발에서는 사용자 스토리 분석과 백로그 자동 생성을 통해 협업 및 출시 속도를 높이는 데 기여한다.

법률 분야에서는 관련 사례, 판례, 규제 문서를 빠르게 검색해 의사결정 속도와 정확성을 높이고, 보험 업계에서는 AI 기반 자동화로 청구 처리 시간을 줄이며 사기 탐지와 정책 검증의 효율성을 개선한다. 과학 및 자원 탐사 분야에서는 복잡한 데이터 분석을 통해 기회를 발굴하고 리스크를 줄여 연구 속도를 높이고 있다.

앞으로도 오픈텍스트는 에이전틱 AI와 애비에이터 솔루션을 통해 복잡한 프로세스 자동화, 의사결정 지원, 성장 기회 창출에 집중할 계획이다. AI가 비즈니스 운영 방식을 변화시키는 환경에서 기업이 변화에 능동적으로 대응하고 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원하겠다는 방침이다.
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