La inteligencia artificial (IA) agéntica parece haberse consolidado a una velocidad vertiginosa como una de las prioridades clave de inversión para las organizaciones empresariales. Lo corrobora el Índice de Tendencias Laborales 2025 de Microsoft, un estudio que abre camino a un nuevo modelo de compañía bautizado como ‘empresa frontera’, donde la adopción y el uso de la IA conforman la espina dorsal. En este escenario, España sobresale por su impulso decidido hacia este nuevo paradigma empresarial, situándose por encima de la media europea. De hecho, tal y como recoge el estudio, el 89% de los los directivos españoles, además, apuestan por la incorporación de agentes inteligentes en su operativa de negocio en los próximos meses.
El estudio toma como muestra representativa más de 31.000 profesionales de 31 mercados -entre los que se encuentra España-, así como en el análisis de billones de datos de telemetría de uso de Microsoft 365 y de las tendencias laborales y de contratación de LinkedIn. En esta edición se incorpora también por primera vez la visión de startups nativas de IA, economistas, científicos y académicos. Esta combinación, consideran, ofrece una perspectiva “actualizada y profunda” sobre cómo la IA y los agentes inteligentes están redefiniendo el trabajo en las organizaciones.
España, a la cabeza
El 88% de los directivos españoles considera que 2025 es un año clave para rediseñar los pilares de su estrategia y operaciones. Esta cifra está 11 puntos por encima de la media europea (77%), lo que posiciona a España como uno de los países más activos en el replanteamiento estructural de su modelo de trabajo a través de la IA. Esta tendencia refleja una voluntad clara de adaptación, pero también un enfoque ambicioso hacia la transformación integral de las organizaciones. Más que una adopción superficial, los datos indican una actitud orientada a construir empresas con nuevas dinámicas internas, nuevos perfiles y una relación más fluida entre los trabajadores y la tecnología.
IA para suturar la brecha entre productividad y capacidad
En un entorno donde las exigencias de eficiencia crecen, el 50% de los líderes españoles afirma que la productividad debe aumentar. Sin embargo, el 76% de la fuerza laboral -directivos incluidos- afirma no tener tiempo o energía suficiente para realizar su trabajo. Esta tensión entre aspiración y capacidad está llevando a las organizaciones a buscar nuevas fórmulas de crecimiento.
En este contexto, la IA se sitúa como la solución para suturar la brecha entre productividad y capacidad operativa. El 89% de los directivos en España planea recurrir a agentes de IA —sistemas basados en IA capaces de realizar tareas complejas de forma autónoma— para ampliar la capacidad operativa de sus plantillas entre los próximos 12 y 18 meses, frente a una media europea del 77% o la global del 82%. Este dato refuerza el compromiso de las organizaciones españolas con la implementación de la IA generativa como herramienta clave para acelerar la adopción de herramientas que complementen al talento humano.
Los agentes de IA, una realidad en la empresa española
Lejos de ser una posibilidad futura, los agentes de IA ya están presentes en muchas empresas españolas. El 45% de los directivos consultados afirma haber automatizado completamente procesos empresariales o flujos de trabajo gracias a estos sistemas, por encima de países como Francia (35%), Países Bajos (36%) o Finlandia (39%).
Las principales áreas en las que se están incorporando agentes inteligentes son las de atención al cliente, marketing o desarrollo de producto. Pero más allá del área funcional, el denominador común es la búsqueda de eficiencia, agilidad y escalabilidad. Los agentes no sustituyen a trabajador, por el contrario, complementan su labor. Ayudan a liberar a los equipos humanos de tareas repetitivas y permiten que las personas se enfoquen en decisiones de mayor impacto.
Un nuevo rol profesional
Uno de los fenómenos destacados del informe es el surgimiento de una figura clave en esta nueva era: el responsable de agentes. Este rol, que implica construir, entrenar, supervisar y optimizar agentes de IA dentro de las organizaciones, está llamado a convertirse en un elemento estructural en la evolución de los equipos de trabajo. La necesidad de este perfil responde a una realidad concreta: la IA ya no es una herramienta estática, es un colaborador dinámico que necesita guía, objetivos, ajustes y evaluación.
El responsable de agentes será quien dirija esa interacción, se asegure de su alineación con el negocio y convierta la tecnología en una ventaja real. De hecho, el 74% de los directivos españoles consultados asegura que su empresa está considerando la incorporación de perfiles enfocados exclusivamente en IA.
Por otro lado, la tarea no será exclusiva de este perfil, ya que según los líderes consultados sobre su visión a cinco años manifiestan que los equipos en nuestro país entrenarán agentes (37%), los gestionarán activamente (36%), rediseñarán procesos empresariales con IA (31%) y crearán sistemas multiagente para automatizar tareas complejas (39%). Unos datos que anticipan la aparición de nuevas responsabilidades, nuevos liderazgos y nuevos modelos de carrera.
El imperativo de la capacitación
El informe también atestigua que el entusiasmo por la IA debe venir acompañado de preparación. Mientras que el 63% de los directivos españoles está familiarizado o muy familiarizado con los agentes de IA, sólo el 32% de los empleados dice lo mismo. Esta brecha evidencia la necesidad urgente de invertir en formación práctica, accesible y continua. La buena noticia es que el compromiso existe. El 50% de los líderes españoles afirma que capacitar a sus equipos en el uso de la IA será una responsabilidad clave en los próximos cinco años.
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