Banco Sabadell evoluciona la experiencia digital de sus clientes

En los últimos años, a pesar de las estrictas regulaciones y el carácter sensible del sector, las organizaciones dedicadas a la banca y finanzas han dado pasos en firme en materia de transformación digital y adopción de nuevas tecnologías con el fin de mejorar la operativa del negocio y la experiencia de usuario. Muestra de ello, la última maniobra anunciada por Banco Sabadell. La entidad que capitanea Josep Oliu en calidad de presidente ha avanzado una alianza estratégica con Snowdrop Solutions, compañía especializada en servicios tecnológicos basados en geolocalización, con el objetivo de seguir mejorando la experiencia de sus clientes en la app del banco.

Así, de ahora en adelante, mediante la integración de tecnología avanzada de enriquecimiento de datos transaccionales -MRS API-, Banco Sabadell permitirá a sus clientes visualizar de manera precisa las ubicaciones de sus transacciones con tarjeta en un mapa, complementando con el nombre y logo del establecimiento para una mejor comprensión. Esta mejora amplía la información que tienen los clientes para el seguimiento de sus compras en puntos físicos y proporciona un mayor control sobre sus finanzas personales.

La iniciativa, apuntan desde la corporación, “refleja el compromiso de Banco Sabadell con la incorporación de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de los clientes, anticipándose a sus necesidades y proporcionando herramientas que faciliten la gestión financiera diaria”. Y es que entre los beneficios que garantiza la integración de cara a los usuarios cabe destacar:

– Visualización detallada de transacciones: Los clientes pueden identificar con precisión dónde realizaron sus compras, proporcionando un nivel adicional de detalle y claridad en su historial de movimientos.

– Tecnología avanzada de Snowdrop y Google Maps: Los servicios de geolocalización proporcionados por Google Maps ofrecen una interfaz ampliamente reconocida por los usuarios además de una alta precisión de datos

– Mayor seguridad: La capacidad de verificar la ubicación exacta de cada transacción ayuda a detectar rápidamente cualquier actividad sospechosa, mejorando la seguridad y confianza en el uso de las tarjetas del banco.