Así es la plataforma que permite digitalizar y comercializar experiencias personalizadas para cada viajero

El segmento tours y actividades de la cadena de valor turístico representa actualmente el tercer mercado más importante del sector travel. Así, con la ambición de posicionarse como referente en innovación experiencial y consciente de la necesidad de renovación, adaptación y digitalización de estos servicios, Barceló Hotel Group da un paso más allá con el lanzamiento de Barceló Experiences. Se trata de una innovadora plataforma tecnológica dirigida a la venta de experiencias, con un carácter 100% local y auténtico y un gran número de actividades propias y de terceros.

Tal y como ha avanzado el grupo, Barceló Experiences cuenta con un doble propósito. Por un lado, conectar a sus huéspedes con los destinos de un modo auténtico y sostenible a través de un extenso catálogo de experiencias;y por otro, participar en el desarrollo económico y sociocultural de los lugares mediante la puesta en marcha de un modelo económico justo y potenciando el acceso a los proveedores locales.

Además de contribuir a la profesionalización y digitalización de pequeñas empresas, la plataforma de experiencias de Barceló brinda una oportunidad de poner en valor el patrimonio natural y cultural de los entornos, generando un valor añadido al hotel y al destino y celebrando la diversidad a través de la experiencia del viaje.

De carácter “pionero” y tintes vanguardistas

Fieles a su metodología people centric, que prioriza la satisfacción y el bienestar de los huéspedes, Barceló Hotel Group ha desarrollado una solución tecnológica propia SaaS que permite al hotel digitalizar y hacer escalable su vocación histórica de anfitrión mediante la posibilidad de conectar y comercializar la oferta de cualquier proveedor de actividades en el destino, dando la oportunidad de generar visibilidad, profesionalización y una mayor competencia a las pequeñas empresas.

Barceló Experiences nace como un nuevo modelo de negocio, pionero en el sector turístico y que permite a los establecimientos hoteleros y los proveedores locales construir un nuevo canal de distribución, convirtiendo a los hoteles en un canal de venta de actividades para ofrecer un servicio personalizado al huésped en el destino.

Un catálogo con más de 1.800 experiencias diferentes

Barceló Experiences constituye una alternativa perfecta al viaje convencional, brindando la oportunidad a los huéspedes de sumergirse en los destinos descubriendo su verdadera esencia a través de experiencias y guías creadas por expertos autóctonos. Actualmente, esta plataforma cuenta con más de 200 emprendedores y pymes que ofrecen 1.800 experiencias diferentes. Su puesta en marcha ha permitido que la experiencia de los clientes y proveedores de la cadena hotelera mejore significativamente gracias a un aumento en la venta y la retención de clientes en su canal directo, así como también una mayor satisfacción de los mismos gracias a una oferta experiencial más rica y personalizada.