Bankinter explora vías de aumento de la eficiencia a través de la IA

Bankinter, de la mano de Microsoft, está implantando desde hace aproximadamente un año Microsoft 365 Copilot en diversas áreas del banco. El objetivo no es otro que testar la ayuda de la solución de inteligencia artificial (IA) generativa del gigante de Redmond en tareas internas relacionadas con la extracción y el procesamiento de datos e información para transformar la forma de trabajar del empleado.

Se trata de una iniciativa en la que Microsoft 365 Copilot integra capacidades de IA avanzadas directamente en el flujo de trabajo diario a través de los distintos programas de Microsoft. De este modo, la aplicación permitirá a los empleados de Bankinter realizar de forma más ágil tareas que requieren análisis de información y extracción de datos con mayor eficacia.  

Con Copilot, las aplicaciones al puesto de trabajo son múltiples y van desde la simplificación de tareas administrativas hasta la generación de insights analíticos. Esta solución redunda en un ahorro de tiempo que se puede traducir en una mejora de la eficiencia y se puede aplicar a los procesos de diferentes áreas del banco, desde la que tiene que ver con el negocio y en lo que se refiera a procesamiento de la información, como ocurre en Banca Retail, Banca de Empresas o Bankinter Consumer Finance, como las correspondientes al ámbito jurídico y de cumplimiento normativo, pasando por otras áreas de servicios centrales como riesgos, gestión del dato o CRM.

Seguridad y privacidad, piedras angulares

La implementación de Copilot se realiza con el más alto compromiso en lo que se refiere a la seguridad y la privacidad de los datos; y es que ambas partes trabajan en sintonía para garantizar que todas las operaciones cumplen con la normativa de protección de datos más estricta, asegurando la confianza de los clientes y empleados. Para Bankinter, la innovación es una característica diferencial que ha sido constante a lo largo de toda su trayectoria, no en vano fue uno de los pioneros en la banca digital. Ahora, la integración de Microsoft 365 Copilot en determinados procesos internos del banco supone un paso más dentro de esa estrategia vanguardista.