오픈텍스트 “UCMDB 기반 통합 가시성으로 IT 운영 효율 높여”

오픈텍스트에 따르면, 디지털 전환과 AI 도입 확산으로 기업 IT 환경이 복잡해지면서, 여러 시스템에 분산된 운영 데이터를 통합 관리하고 서비스 영향도를 실시간으로 파악하는 역량의 중요성이 커지고 있다. 특히 금융·제조·공공 분야에서는 장애 대응 속도와 운영 안정성 확보가 주요 과제로 부각되고 있다.

오픈텍스트는 여러 고객사가 유니버설 디스커버리(Universal Discovery)와 CMDB를 활용해 IT 자산과 서비스 간 연관 관계를 자동으로 분석·시각화하고 있다고 소개했다. 이를 통해 운영 환경 전반에 대한 통합 가시성을 확보하는 한편, 장애 발생 시 영향 범위를 신속하게 파악해 운영 효율성을 높일 수 있다고 강조했다.

또한 오픈텍스트 오퍼레이션 브릿지(Operation Bridge)와 서비스 매니저(Service Manager)를 연계해 이벤트 모니터링과 장애 대응 프로세스를 자동화했으며, 이를 통해 시민 서비스 처리 주기를 기존 대비 최대 80%까지 단축할 수 있었다고 설명했다.

오픈텍스트 코리아 관계자는 “국내 기업도 멀티클라우드와 AI 기반 운영 환경으로 빠르게 전환하면서 IT 서비스 간 연관 관계를 실시간으로 파악하는 역량이 중요해지고 있다”라며 “UCMDB 기반 통합 운영 가시성은 안정적인 AI 운영과 IT 자동화 체계 구축의 핵심 기반이 될 것”이라고 밝혔다. 

오픈텍스트 코리아는 최근 글로벌 공공기관의 IT 운영 혁신 사례를 소개하며, UCMDB 기반의 통합 가시성 확보 전략을 제시했다. 관련 정보는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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