Una mirada al futuro del liderazgo en TI: la visión del CIO Executive

Por quinto año consecutivo CIO Executive, la comunidad de directivos de TI de Foundry España, congregó a ejecutivos de sistemas y transformación tecnológica de alto nivel en plena Ribera del Duero, en concreto en el Bosque de Matasnos, una zona vinícola natural y aislada, para reflexionar con calma y en profundidad sobre la evolución que está experimentando la función del CIO con la democratización de la inteligencia artificial y en un contexto geopolítico complejo, marcado por fuertes tensiones internacionales y económicas.

Los asistentes al encuentro, que se celebró entre el 17 y el 18 de junio, fueron una veintena de CIO, hombres en su mayoría, pero también algunas mujeres, todos de empresas de múltiples sectores, desde la banca a la industria, pasando por la formación, el entretenimiento o el tercer sector, entre otros, que compartieron su visión sobre un rol que gana enteros en las organizaciones, con la ‘tecnificación’ de estas. Una función, por otro lado, cada vez más pegada al negocio y absolutamente determinante para el crecimiento de éste.

Bajo la batuta de Fernando Muñoz, director del CIO Executive y quien ejerció de maestro de ceremonias del acto, los participantes expusieron cómo se desenvuelven en este ecosistema demandante y extremadamente cambiante. “La democratización de la tecnología es un hecho, pero también lo es que seguirá siendo necesario un rol que ejerza el gobierno y la gestión de dicha tecnología, y ese es el nuestro”, expuso uno de los participantes, convencido de que el CIO es una figura cada vez más influyente en el entramado empresarial.

No obstante, añadió, en un momento en el que “el CIO está más expuesto” y cuyo papel va mucho más allá de gestionar una tecnología cada vez más ‘commodity’, convirtiéndose en todo un catalizador del negocio, la estructura organizativa que está bajo su tutela deberá transformarse. “Habrá que cambiar la forma de organizarnos y nuestros propios equipos, pero los CIO, auténticos supervivientes y con gran capacidad de adaptación, seguiremos siendo claves”.

De hecho, apuntó otro ejecutivo, en un escenario en el que la tecnología llega a todos los rincones de la empresa y donde los proveedores de TI atacan a todos los perfiles directivos como potenciales clientes, “el CIO debe convertirse en esa figura capaz de aterrizar las expectativas, poner criterio a la compra tecnológica y, sobre todo, no perder el foco”.

A juicio de los participantes del encuentro, el del CIO va a ser un rol cada vez más demandado. También será, ya lo es, un rol de “corresponsabilidad con el negocio”. Porque, como indicó otro portavoz, “lo que no es posible es que el CIO se ciña solo a gestionar tecnología”.

Impacto de la IA en la función de CIO

Uno de los interrogantes del encuentro fue quién es el responsable del presupuesto de los proyectos de IA, un aspecto que, según el último estudio State of the CIO, elaborado por el equipo de investigación internacional de la publicación CIO, varía bastante en las organizaciones europeas; de hecho, según el informe, un 36% de los encuestados en EMEA dividen la responsabilidad entre TI y las unidades de negocio, seguido de un 34% que afirma que TI gestiona todos los aspectos del presupuesto de IA, un 16% que dice que el presupuesto varía según el proyecto y un 14% que afirma que cuenta con un presupuesto totalmente centralizado dedicado a todo lo relacionado con la IA.

Los CIO presentes en el encuentro de Burgos coincidieron con este diagnóstico, es decir, la mayoría de las organizaciones aún están definiendo quién “es dueño” de los presupuestos, las decisiones y la responsabilidad sobre la inversión en IA, aunque muchos sí recalcaron que, aunque el área de TI no sea propietaria de dicha inversión, sí es la que debe negociar los contratos con los proveedores y garantizar el control y la ciberseguridad en el uso de las herramientas de IA. “Ahora hay que tener más control que nunca sobre las soluciones que se adoptan en la empresa”, indicó una directiva.

En todo caso, añadieron otros, “el peso de la IA debe recaer en el consejo de administración de las empresas”, abogando por una responsabilidad compartida sobre la estrategia y la deriva del uso de la inteligencia artificial en los entornos profesionales.

Curiosamente, uno de los efectos esperados por los CIO con el auge de la IA en los departamentos de TI es que disminuya la subcontratación externa. “Ahora nuestros programadores rinden el doble que antes”, reconoció otro directivo.

Como grandes retos de la adopción de la IA, una revolución que, en gran parte, reconoció otro CIO, “nos cae desde arriba”, a los máximos responsables de sistemas corporativos les preocupan dos aspectos: que se disparen los precios y se limiten los tokens, estas unidades básicas de información que procesa un modelo de IA y que se han convertido en la forma de medir el coste de esta tecnología por parte de los grandes proveedores. Todos, por otro lado, coincidieron en la importancia de ser rápidos adoptando esta tecnología sin dejar de gobernarla “desde el centro para después empoderar al resto de las áreas”.

Para concluir, los participantes ejercieron de periodistas sintetizando algunos titulares que pueden resumir su visión de lo que viene en un futuro próximo, como “De CIO a CEO: cómo la era de la IA transforma las organizaciones”; “El CIO está muerto. Larga vida al CEO”; “Hacia el superCIO”; “No hay espacio para más legacy”; o “El CIO se convierte en un agente”.

Un evento con tintes de geopolítica y neurociencia

Durante el evento, los CIO pudieron también escuchar charlas inspiradoras por parte de Javier Rupérez, un distinguido político, diplomático y escritor español que tuvo un papel clave en la entrada de España en la OTAN; y la bióloga y neuróloga Mónica Kurtis, una referente internacional en enfermedades neurológicas que afectan al movimiento como el Parkinson, y actual directora de la Unidad de Trastornos del Movimiento y Neurología del Hospital Ruber Internacional de Madrid.

Tras analizar el reciente acuerdo de paz entre Irán y Estados Unidos con el consiguiente cese de la actividad bélica en Ormuz, un documento que, según el experto, sitúa a Irán como claro ganador de un conflicto devastador, Rupérez diseccionó el estado actual de la política internacional. “El mundo actual es absolutamente imprevisible y está descontrolado. Veo un desenfreno internacional como no había visto nunca antes”, se lamentó, rememorando el “mundo previsible, pacífico, organizado y regido por las relaciones internacionales” en el que habitábamos antes de la era Trump y que fue el eje a seguir por la mayoría de países tras la Segunda Guerra Mundial.

El presidente de los Estados Unidos, afirmó, “ha roto elementos fundamentales del comportamiento económico anterior al beneficiar claramente a su círculo y a sus amigos billonarios, además de haber roto también el esquema internacional de la OTAN”. En este contexto, afirmó, el gran ganador es China, que sigue “una política más cuidadosa pero también más dudosa”, caracterizada por “acciones pacifico-invasivas” y gracias a las que “tiene en su mano a todos los países africanos”, con lo que esto implica de riqueza en recursos.

Por su parte, Mónica Kurtis dio una clase magistral sobre el funcionamiento del cerebro y su plasticidad, y dio consejos para mejorar la creatividad, un elemento que depende del talento, pero también del conocimiento, de la motivación y la necesidad y otras variables sociales y medioambientales, y que nos lleva a algo tan necesario como “pensar fuera de la caja”.

La neuróloga instó a los CIO a buscar los momentos de ensoñación que permiten que surjan las grandes ideas, “los momentos ‘eureka” y a intentar tener la mente abierta y evitar los sesgos que nos proporciona un cerebro eminentemente predictivo “que elabora hipótesis en creencias muy arraigadas”.