No sólo IA marca la transformación digital de los sectores clave

Sí, la inteligencia artificial (IA) está ahí, pero todo lo que se trató ayer en cuanto a su desarrollo en el CIO ForwardTech & ThreatScape Spain celebrado en Madrid no sería posible sin infraestructuras como el 5G, las comunicaciones, la computación en el edge y los modelos cloud.

El último panel de la jornada contó con la participación de Israel Devesa, director general digital & tecnólogo del Grupo Aldesa; Carlos Garriga, CIO del IE Business School; Rubén Andrés Priego, director general de Tecnología, Operaciones e Innovación de Singular Bank; y Esther Macías, responsable editorial de Foundry España. Empresas las tres primeras muy diferentes, pero en las que aquellas tecnologías mencionadas juegan un papel fundamental.

Israel Devesa comenzó su intervención centrándose en la parte pública y en cómo se comunica la evolución del ámbito energético. “Resulta clave explicar de forma clara cómo se está transformando este sector. El enfoque tradicional, bastante centralizado, de la red eléctrica en cuanto a cómo debe producirse la energía dentro de España, está evolucionando hacia un modelo más distribuido, donde cobra importancia el edge. En este contexto, es fundamental contar con infraestructuras capaces de analizar la información en tiempo real directamente en el borde. En nuestro caso, los aerogeneradores o los paneles solares producen una enorme cantidad de datos que generan activos, a partir de los que se toman decisiones relacionadas con la producción, su optimización o incluso el movimiento de activos. Por tanto, no toda la información debe viajar a sistemas centrales; muchas decisiones deben tomarse localmente para ganar rapidez y eficiencia. Este es un claro ejemplo de cómo el 5G y el cloud computing forman un conjunto indivisible en la forma de gestionar la información dentro de las organizaciones”.

Por su parte, Rubén Andrés Priego centró su análisis en dos vertientes. La primera que destacó es el desarrollo de soluciones basadas en los nuevos DNI electrónicos con tecnología NFC en el ámbito de la banca digital y el onboarding. “Este sistema permite, mediante un simple contacto con el móvil, leer los datos del documento, incluyendo certificados validados por la Policía Nacional, así como la imagen del DNI. Esto supone un cambio significativo respecto a los procesos tradicionales, que requerían grabar vídeos, tomar fotografías y pasar por validaciones manuales por parte de equipos de operaciones”, explicó.

En segundo lugar, citó la telemetría. “A través de los dispositivos móviles es posible recoger información comportamental sobre cómo operan los usuarios. Esto permite detectar situaciones anómalas, como operaciones que cambian de localización de forma imposible en pocos segundos, o identificar si la interacción la realiza un humano o una máquina. Gracias a esta información, se pueden ajustar dinámicamente los niveles de seguridad, reduciendo la fricción para el usuario en situaciones normales y reforzando los controles cuando se detecta un mayor riesgo”, añadió.

Por su parte, Carlos Garriga puso como ejemplo cómo la torre del IE Business School está sensorizada para detectar cómo es el uso de los espacios en el día a día. Casi monitorizas experiencias. “Esto empezó con el COVID, pues permitió repensar y redefinir aulas y procesos”.

En cuanto al 5G y edge, Garriga puso ejemplos como las gafas de realidad virtual para toda la actividad académica, “que permite llevar la educación a una nueva dimensión”.

La importancia de las conexiones satelitales

Preguntado por la cuestión, Priego explicó que “tras el corte eléctrico del año pasado, los centros de datos continuaron funcionando con normalidad, pero las oficinas físicas se quedaron sin conexión a internet. Como respuesta, se desplegó la solución de Starlink basada en conectividad satelital en toda la red de oficinas y sedes centrales. Esto permitió garantizar la resiliencia del sistema, mantener la operatividad en situaciones críticas y explorar soluciones combinadas de conectividad y autonomía energética”.

En este sentido, Devesa añadió lo importante que es contar con conectividad cuando el 5G falla. “En entornos de obra, que suelen estar en ubicaciones remotas, la conectividad es un reto clave para integrar sistemas, monitorizar operaciones y garantizar la seguridad. A diferencia de entornos urbanos, estas zonas carecen de infraestructuras como fibra o red estable, lo que dificulta la comunicación. Para resolverlo, se recurre cada vez más a soluciones como redes satelitales de baja órbita (por ejemplo, Starlink), que permiten mantener la conectividad durante largos periodos. Además, existe una complejidad adicional en el ámbito OT frente a IT, debido al uso de protocolos menos estandarizados como Modbus, lo que exige soluciones y equipos especializados”, por lo que “en este contexto, el principal desafío del 5G no es la tecnología en sí, sino su despliegue en este tipo de entornos”, añadió.

¿Se puede vivir sin 5G?, preguntó Esther Macías a Carlos Garriga. “Más que el 5G en sí, lo crítico son sus capacidades, especialmente la baja latencia, que resulta esencial para aplicaciones como IoT o experiencias inmersivas, donde el tiempo de respuesta es clave”, respondió.

De igual manera, también quiso dar su opinión en cuanto a comunicaciones satelitales, aunque reconoció que “aún no están completamente desplegadas” en el IES Business School, “han cobrado relevancia tras situaciones de crisis, donde garantizar la continuidad de la comunicación y la toma de decisiones es fundamental, especialmente para mantener informados a equipos y usuarios”.

“En este contexto —dijo para concluir su opinión en este sentido—, soluciones emergentes como el 5G satelital directo a dispositivos se están explorando como una opción eficaz para asegurar la conectividad de personal crítico y la continuidad operativa, incluso en escenarios adversos”.

Con la ciberseguridad hemos topado

Israel Devesa certificó que la ciberseguridad es fundamental en este mundo de conexiones.

“La ciberseguridad se ha convertido en una preocupación creciente en el sector energético, especialmente tras incidentes recientes que evidencian la vulnerabilidad de las infraestructuras. En entornos como parques eólicos o fotovoltaicos, donde la operación es cada vez más remota, aumenta la exposición al riesgo, ya que el acceso a sistemas críticos se realiza a distancia”.

“A diferencia de otros sectores —precisó—, el ámbito OT ha ido más rezagado que IT en materia de seguridad, pero esto está cambiando, impulsado en gran parte por nuevas regulaciones que exigen mayores niveles de protección y responsabilidad, incluso a nivel de dirección”.

En opinión de Devesa, aunque históricamente la inversión en ciberseguridad en renovables ha sido muy baja, la creciente conciencia del riesgo y el cambio regulatorio están impulsando un aumento progresivo. “La ciberseguridad pasa así de ser un aspecto secundario a convertirse en un elemento clave y estratégico dentro de las organizaciones del sector energético”, dijo.

En este caso concreto, Rubén Andrés Priego reconoció que su compañía está apostando con fuerza por la inteligencia artificial, con soluciones como asistentes basados en modelos de lenguaje para apoyar a los banqueros, que ya muestran una alta adopción en el día a día. Sin embargo, estos modelos presentan limitaciones en términos de disponibilidad y fiabilidad, lo que puede suponer un riesgo, especialmente en situaciones críticas como la interacción directa con clientes. Por ello, se plantea el uso de edge computing para desplegar modelos en local, reduciendo la dependencia de sistemas externos y mejorando la resiliencia y la continuidad del negocio. Además, se destaca que muchas tareas específicas podrían resolverse mejor con modelos locales en lugar de modelos generalistas, optimizando así el rendimiento y la eficiencia”.

El papel de la tecnología en el desarrollo de los sectores

Para finalizar el panel, Esther Macías preguntó a estos tres expertos por el papel que tendrá la tecnología en el desarrollo de los sectores donde están enclavadas sus empresas, así como su propia función.

“Lo que vemos, y ha pasado ahora con la guerra de Irán, es que la infraestructura hay que diseñarla desde el peor escenario posible. El tema de las guerras o los ataques terroristas es una realidad. Tenemos que buscar formas de replicar nuestra infraestructura; por ejemplo, en Dubái, donde de hecho cayeron restos de un misil encima de un CPD de AWS y hubo varios bancos que lo pasaron bastante mal. Es decir, hay que tener infraestructura redundante, estar preparados para lo peor que pueda ocurrir. Y, por otro lado, ser atrevidos: lanzarnos con la IA y con todas estas tecnologías de última generación en España. Parece que hay mucho miedo alrededor de la IA. Yo creo que ese nerviosismo viene más del desconocimiento que de lo que realmente puede generar”, explicó Rubén Andrés Priego.

Por su parte, Andrés Devesa respondió que “lo fundamental es verlo como una oportunidad”. “En nuestra compañía —continuó— decimos mucho que el sector de la construcción, y en general el industrial, lleva años de retraso en comparación con sectores como la banca o incluso el educativo, como el Instituto de Empresa. Pero precisamente ese retraso es una oportunidad. Con la IA y las nuevas infraestructuras, se está reduciendo esa brecha entre el mundo industrial y otros sectores. Y en el caso de la construcción, probablemente el retraso sea aún mayor, lo que hace que el potencial de mejora sea significativo”.

Y es que, como dijo para concluir, “aunque la digitalización es necesaria, la inversión siempre se analiza mucho en este sector. Aun así, los costes tecnológicos están bajando, lo que facilita avanzar. Para nosotro, la clave es entender todo esto como una oportunidad.

Para finalizar, Carlos Garriga admitió que “no tanto a nivel de nuestra industria, la educación superior, sino más en el rol de la función tecnológica dentro de cualquier industria, creo que es una mezcla de oportunidad y reto”, para desarrollar así su explicación: “Estamos afrontando un periodo de fuerte redefinición de todas las industrias, pero especialmente del papel de la tecnología. ¿Cuál va a ser el rol de los departamentos de tecnología cuando el desarrollo tecnológico se está descentralizando? Probablemente, el foco se desplace más hacia la gestión de infraestructuras, la gestión de riesgos y el compliance. Muchas veces digo que el CIO o el CTO del futuro va a asumir muchas de esas funciones menos “atractivas”, pero críticas. Al mismo tiempo, vamos a ganar protagonismo como habilitadores de soluciones tecnológicas abiertas, que luego serán utilizadas por las áreas de negocio”.