“우리 조직에 AI 직접 써봤다”···오토메이션애니웨어, 40개 에이전트로 생산성 3배↑
20년 역사의 프로세스 자동화 기업 오토메이션애니웨어(Automation Anywhere)는 신기술의 잠재력을 잠재 고객에게 보여주기 위한 목적도 포함해 자사 내부에 AI 에이전트를 적극 도입했다. 하지만 오토메이션애니웨어는 2024년 2월부터 자사 시스템에 40개 이상의 AI 에이전트를 도입하면서, 재무 프로세스와 기술지원 등 여러 기능을 효율화해 수십만 달러에 달하는 비용을 절감했다. 오토메이션애니웨어 IT 총괄 부사장 카필 비야스는 “AI 에이전트를 통해 전통적인 프로세스…

