세일즈포스 헤드리스 360, CRM 비용도 사용량 과금 시대로 이끄나
수년 동안 기업용 소프트웨어 벤더들은 사용자를 자사 애플리케이션 안에 머물게 하기 위해 경쟁해 왔다. 그러나 AI 에이전트와 자동화 워크플로우의 확산으로 이러한 공식이 바뀌고 있다. 세일즈포스는 이에 발맞춰 지난달 새로운 헤드리스 360(Headless 360)을 출시하며 빠르게 대응에 나섰다. 세일즈포스 경영진은 수요일 진행된 실적 발표에서 헤드리스 360을 AI 시대를 위한 중요한 아키텍처 전환이자 새로운 수익 창출 기회로 규정했다.…

