Maximising your AI PC investment starts with the employee

Australian enterprises are accelerating plans to refresh their personal computer fleets with artificial intelligence-capable devices. Market forecasts from IDC indicate AI PCs will account for more than half of shipments within the next two years. The fast pace of adoption reflects a clear belief that AI-enabled endpoints can lift productivity and simplify operations. However, lessons…

AI-powered learning ecosystems: A guide to workforce upskilling

In my work designing and managing EdTech platforms for continuing education (credit & non-credit), higher degree education and executive education programs, I’ve witnessed a fundamental shift in how organizations approach workforce development. The conversation has moved beyond traditional training catalogs to something far more dynamic: personalized, data-driven learning ecosystems powered by artificial intelligence. My expertise…

Agentic AI will be the future of IT operations, says Cognizant

Enterprises across industries face mounting complexity. Many are operating complex technology estates that comprise multi-cloud environments, legacy systems, multi-digital channels, microservice integrations and emerging generative AI and agentic systems designed to automate business processes and tasks. In this environment, traditional IT operations that have served well historically are causing friction and creating risks due to…

ネットワーク科学×AI・ビジネス──「グラフ思考」でプロダクトと意思決定を強くする

なぜ「表」ではなく「グラフ」なのか──関係が情報の本体になる瞬間

表形式のデータは強力です。年齢、地域、購買回数、滞在時間、スコアといった属性を並べれば、多くの予測や分析はできます。けれども、表が苦手とする典型が「関係そのものが信号になる」ケースです。関係とは、誰が誰とつながったか、どこからどこへ流れたか、どの順番で起きたか、どのコミュニティをまたいだか、といった“構造の情報”です。

不正検知を例にすると、単一口座の属性が真っ白でも、送金の流れが不自然なら危険です。短時間に複数口座を経由して資金が移動する、資金がぐるりと循環して戻ってくる、過去に関係のない集団同士の間に突然太い資金の橋ができる。これらは「点の特徴」より「線の配置」と「線の時間的な並び」に現れます。つまり不正は、個人の“性格”ではなく、ネットワーク上の“振る舞いの形”として見つかることが多いのです。

推薦でも同じです。人気ランキングは表で作れますが、ユーザー体験を決めるのは「この人にとって次に意味があるもの」です。あるユーザーが見た商品と、似た行動をする他のユーザーが次に選んだ商品が、ネットワーク上で近い位置に来るなら、そこをたどる推薦は自然に精度が上がります。さらに、コミュニティ構造が見えると「似た人に寄せすぎて新規性が死ぬ」問題も議論しやすくなります。塊の中での推薦は当たりやすい一方、塊をまたぐ推薦は発見を増やします。ネットワーク科学は、このトレードオフを“構造の言葉”で設計に落とせるのが強みです。

もう一つ大事なのは、グラフが「分野をまたいで共通の型」を提供することです。SNSの拡散も、感染症の広がりも、サプライチェーン障害の連鎖も、基本的には線を通じて状態が伝わる現象です。違うドメインの課題を同じ枠組みで扱えると、学びが再利用でき、評価指標や対策の発想も共有しやすくなります。これがビジネスで効く理由の一つです。

グラフ機械学習と知識グラフ──「つながり」を学習して推論する

グラフを扱うAIの中心は、ざっくり言えば「近いものは似る」「同じ役割のものは似る」という直感を、学習可能な形にしたものです。表形式の機械学習が“点の属性”を学ぶのに強いのに対して、グラフ機械学習は“点の周辺構造”を学ぶのが得意です。ここでいう周辺構造には、直接つながっている隣人だけでなく、二歩三歩先の近傍、同じコミュニティに属すること、橋渡し位置にいることなどが含まれます。

例えば、ユーザーと商品を点として、閲覧や購入を線として結ぶ二部グラフを考えます。あるユーザーの周りには、その人が選んだ商品があり、その商品は他のユーザーにもつながっています。この「ユーザー→商品→ユーザー…」というたどり方は、協調フィルタリングの直感そのものですが、グラフとして見れば、どの経路を重視するか、どの距離までを見るか、どの線を強く扱うか、といった設計パラメータが増えます。グラフニューラルネットワークのような手法は、近傍の情報を集めて点の表現を更新することで、「つながりに基づいた埋め込み表現」を作ります。すると、似た文脈を持つユーザーや商品が近い表現になり、推薦、分類、異常検知、リンク予測などに使えます。

一方、知識グラフは、点と線に「意味」を強く持たせます。人物、企業、製品、論文、特許、技術用語、疾病、薬剤などを点にし、「所属する」「引用する」「適用される」「相互作用する」といった関係を線にして蓄積します。ここで重要なのは、線を雑にしないことです。「関連する」という一本の線で全部つなぐと、何でもつながってしまい推論が濁ります。関係の型を分け、向きを持たせ、信頼度や出典を持たせると、検索やQAの根拠が説明しやすくなります。たとえば企業内の技術ナレッジで、課題チケット、設計書、障害報告、コード変更、担当チームを知識グラフとして結ぶと、「この障害は過去のどの変更と関連が深いか」「この領域の暗黙知を持つのは誰か」といった問いに、単純な全文検索とは違う道筋で答えられるようになります。

ただし、AIを載せれば勝ち、ではありません。グラフは情報量が大きい分、入力が汚れると学習も汚れます。ユーザーIDの名寄せが揺れる、イベントログが欠損する、関係の定義がチームごとに違う、こうした問題があると、モデルは“つながり”を誤って学びます。グラフAIで成果が出るチームは、アルゴリズムより先に、点と線の定義、データ品質、更新頻度、履歴管理、アクセス制御といった土台を丁寧に作っています。ネットワーク科学は、モデル以前に「どうモデリングすれば意味のある構造が立ち上がるか」を考える学問でもあります。

現場で効く実装パターン──不正・セキュリティ・サプライチェーン・組織の設計まで

現場でネットワーク科学が最初に刺さりやすいのは、不正検知やセキュリティの領域です。理由は単純で、攻撃者は“つながり方”を使って痕跡を隠すからです。マネーロンダリングのように多段で資金を移す、アカウント乗っ取り後に関係を広げる、複数端末を使い回して別人格を装う。これらはネットワーク上で見ると、異常な密集、異常な橋、異常な循環として現れます。さらに、監視の目的は「怪しい点を当てる」だけではなく、「リスクの波及を止める」ことにあります。橋になっている関係を切る、特定の経路を監視強化する、コミュニティをまたぐ不自然な線を審査する、といった介入は、ネットワークとして見たときに初めて言語化しやすくなります。

サプライチェーンでもネットワーク科学は直結します。部材の供給元と製造拠点、物流、代替調達の可能性を線で表すと、単に取引額が大きい企業だけでなく、「代替が効かない一点集中」がリスクの中心になることが分かります。重要なのは、ここでの解決が“点の強化”だけではないことです。代替ルートを増やす、在庫バッファをどこに置くかを見直す、調達先のコミュニティを分散させる。これらはすべて、ネットワークの形を変えてレジリエンスを上げる発想です。予測モデルで需要を当てる前に、構造を改善してそもそも連鎖障害を起こしにくくする、という順序が実務では大きな効果を持ちます。

プロダクト領域では、推薦、検索、広告配信、マッチングが王道です。例えばBtoBのマッチングなら、企業と技術領域、導入事例、パートナー関係、担当者のつながりをグラフ化することで、「条件が合う」だけでなく「信頼が通る」相手を提案できます。BtoCの推薦でも、ユーザーの行動ネットワークから「精度が高いけれどマンネリ化する推薦」と「新規性があるが外しやすい推薦」を、コミュニティの内外という軸で制御しやすくなります。A/Bテストの設計も変わります。ユーザーは独立ではなく、SNSや紹介、口コミで互いに影響し合うので、ネットワーク効果が強い場合は、介入が隣接ユーザーへ漏れる前提で評価を考えないと、因果が歪みます。ネットワーク科学の視点があると、実験の単位や影響範囲の読みが良くなり、施策の解釈も安定します。

組織の設計・運用にも応用は広いですが、ここは慎重さが必要です。コミュニケーションログやレビュー関係、チケット依存をネットワークとして見ると、ボトルネックやサイロ化、属人化の位置が見えます。ただし、それを個人評価に直結させると、行動が歪み、心理的安全性も損ないます。実務でうまくいくのは、個人を当てに行くのではなく、構造の改善に限定して使うケースです。たとえば特定のチーム間の線が極端に細いなら、共同の設計レビューの場を作る、オンボーディングの導線を変える、ドキュメントの参照関係を整理する、といった“線を増やす介入”ができます。これは監視ではなく、流れを良くするための設計です。

最後に、ネットワーク科学×AIを現場で成功させるコツを一言でまとめるなら、「点と線の定義が勝負」ということです。何を点にするか、どの関係を線にするか、線に向きや重みや時間を持たせるか、欠損やノイズをどう扱うか。この設計が適切なら、中心性、コミュニティ、距離、伝播といった古典的な概念だけでも十分に示唆が出ますし、そこにグラフ機械学習や知識グラフ推論を載せれば、精度と説明力を両立したプロダクトへ伸ばせます。逆にここが曖昧だと、どんな高度なモデルも“それっぽいが使えない”結果になりがちです。グラフは万能の魔法ではありませんが、関係が価値の源泉である領域では、他の表現では代替できない強さを持っています。


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Source: News

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