섀도우 AI, 거버넌스의 경계를 다시 그리는 숨은 에이전트

기업 전반에서 AI 도입 속도가 가속화되면서 조용하지만 심각한 위험이 함께 등장하고 있다. 직원이 조직의 관리 속도보다 훨씬 빠르게 AI 도구를 도입하면서 혁신과 관리 사이의 격차가 점점 커지고 있다. 이로 인해 성숙한 기업조차 보이지 않는 위험에 노출되고 있다. 약 10년 전, 기업은 ‘섀도우 IT’라 불리는 현상을 경험했다. 직원이 드롭박스 폴더나 승인되지 않은 SaaS 도구 등을 사용해…

“사람의 변화가 성공의 핵심” AI 에이전트를 위한 변화 관리 가이드

많은 CIO가 디지털 전환 과정에서 변화 관리 프로그램을 제대로 구축하지 못하고 있다. 직원의 참여가 비즈니스 성과 달성의 핵심임에도, 변화 관리를 사후 단계로 미루는 것은 큰 실수다. AI 에이전트를 도입하면 변화 리더십의 중요성이 두 배로 커지고, 전환 과정에서 행동 변화를 이끌어내지 못할 경우 실패의 위험도 함께 커진다. AI 얼리어댑터가 몰래 AI 에이전트를 마음대로 사용하고, 다른 직원은…