IT 구매 실패에도 출구는 있다··· CIO가 숙지할 계약 체크포인트
대부분의 CIO는 경력 중 한 번쯤은 제품이나 서비스 계약을 체결한 후 실망해 계약을 해지하고 싶었던 경험이 있을 가능성이 높다. 필자 역시 기억에 남는 사례가 있다. 마케팅 연구팀을 위해 서버와 소프트웨어가 결합된 마케팅 분석 솔루션 계약을 체결했지만, 기대와 달리 전혀 도움이 되지 않아 결국 다른 대안을 찾아야 했다. 안타깝게도 해당 시스템에서 벗어나고 벤더와 협의하는 과정이 발이…

