Optimizar los costes de TI redunda en un mayor ROI, rentabilidad y mejora de comercialización

El informe Driving Business Outcomes through Cost-Optimised Innovation impulsado por el proveedor SoftwareOne pone de relieve la oportunidad existente para las organizaciones, especialmente aquellas con una facturación de entre 500 y 5.000 millones de dólares, de optimizar sus costes de TI y avanzar en innovación. El estudio muestra los beneficios derivados de esta práctica, con datos que confirman que las empresas que lideran la optimización de costes de TI e innovación tienen el doble de probabilidades que las demás de obtener un mayor retorno de la inversión (50% frente a 26%), una mayor rentabilidad (35% frente a 23%) y una comercialización más rápida (43% frente a 26%).

En total, aseguran desde la compañía, han participado en el estudio organizaciones de 12 países y 6 sectores industriales de Norteamérica, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio y la región de Asia-pacífico. Los encuestados se clasificaron en tres categorías – Optimised Innovators, Aspiring Innovators e Initiating Innovators – en función de los niveles de progreso en la optimización de los costes de TI y la creación de una base de TI moderna. Así, mientras que el 48% de los ejecutivos del mid-market carecen de presupuesto o no están seguros de tenerlo para financiar la próxima ronda de innovación, los Optimised Innovators aplican siete buenas prácticas para obtener resultados.

Mejores prácticas

Entre ellas cabe destacar la creación de una plataforma informática moderna; y es que los Optimised Innovators están muy por delante de otras empresas en la consolidación de una base de TI moderna para impulsar la optimización de costes y la innovación continua. Apuestan igualmente por invertir en iniciativas digitales clave. Con vistas a los próximos dos años, los Optimised Innovators tienen previsto invertir más allá de las tecnologías críticas. Las diferencias son más evidentes en el gasto en seguridad en redes, automatización y gestión cloud y SaaS.

Otras de sus grandes prioridades pasan por priorizar la seguridad y privacidad de sus datos; construir una infraestructura basada en la nube; cerrar la brecha de la IA; desarrollar una ventaja pionera en el ámbito de la IA generativa o dominar la gestión de costes de TI. Los Optimised Innovators utilizan todas las soluciones de ciberseguridad con más frecuencia que los demás. Asimismo, más de dos tercios han realizado progresos significativos en la creación de infraestructura basada en cloud, y más de la mitad han trasladado sus aplicaciones a la nube y han migrado procesos básicos. Un porcentaje similar ha establecido políticas de gobernanza, cumplimiento y seguridad. Siguiendo esta estela, en los próximos dos años prevén tener el 70% de sus aplicaciones de software y cargas de trabajo en la nube.

En materia de IA, el 84% se encuentra en niveles medios o avanzados de uso de la tecnología para procesos internos y el 71% para la relación con el cliente. Los Optimised Innovators tienen casi el doble de probabilidades que los demás de estar a un nivel medio o avanzado de implementación de la IA generativa para fines internos y están considerablemente más avanzados en la relación con el cliente. También están por delante de sus competidores en casi todas las áreas de gestión de costes, habiendo hecho progresos significativos en la supervisión y reducción de costes operativos, de licencias de software y de infraestructura TI. En los próximos años, los Optimised Innovators esperan realizar los mayores avances en sostenibilidad, alineando las FinOps con las prácticas de sostenibilidad para optimizar el uso de los recursos, reducir los residuos y recortar los costes energéticos.