El Sevilla F.C se consagra al dato firmando su permanencia en la élite deportiva

Un club centenario con espíritu vanguardista. Así es como el Sevilla F.C echa mano de la innovación con el fin de adaptarse a las exigencias de la Primera División, plantilla y aficionados; lo relata en primera persona para CIO España Elías Zamora, Chief Data Officer (CDO) en la sociedad deportiva. “El Sevilla F.C está liderando una transformación digital integral y transversal en todas las áreas del club”. El objetivo, confiesa el ejecutivo, no es otro que optimizar la gestión interna y mejorar la interacción con los aficionados mediante el uso de datos y análisis para tomar decisiones estratégicas.

“Estamos comprometidos en ofrecer experiencias digitales inmersivas y personalizadas a nuestros seguidores, al tiempo que aumentamos la eficiencia y rentabilidad de nuestros procesos internos”. Además, prosigue, buscan ser “pioneros e innovadores” utilizando la tecnología más avanzada, por lo que están ampliando sus líneas de negocio ofreciendo consultorías especializadas y comercializando productos tecnológicos para el mercado deportivo. He aquí la apuesta en firme del club rojiblanco.

Estrategia y visión táctica

“En el corazón de la transformación digital del Sevilla F.C se encuentra una sólida estrategia de datos”, avanza Zamora. Un enfoque estratégico que les permite optimizar tanto las operaciones deportivas como las comerciales, convirtiendo datos internos y externos en información de alto valor. La misión, incide, es clara: “Transformar estos datos en insights descriptivos, predictivos y prescriptivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas en todas las áreas del club generando nuevas capacidades y haciendo más eficientes la ya existentes”.

Para lograrlo, el máximo responsable de Datos del club ha esgrimido una hoja de ruta definiendo sobre el papel lo que considera una visión táctica. “El roadmap del Sevilla F.C se centra en generar capacidades científicas y tecnológicas propias para dotar al club de autonomía y flexibilidad en la implementación de su estrategia de datos”. Esto incluye formación de un equipo humano altamente cualificado en ingeniería, ciencia de datos y desarrollo de software; la implementación y mantenimiento de una infraestructura cloud que automatice el ciclo completo de datos desde la extracción y transformación hasta su disponibilidad en plataformas web y de inteligencia de negocio; y la interacción directa con los departamentos deportivos y comerciales para identificar y optimizar procesos esenciales mediante proyectos basados en datos. Asimismo, continúa Zamora, “se busca comercializar el know-how y las soluciones desarrolladas a otros actores de la industria deportiva global”.

Haciendo hincapié en lo expuesto, el CDO insiste en que el plan de “datificación” del Sevilla F.C tiene como principales objetivos dotar de información de alto valor añadido a cada departamento para optimizar sus procesos básicos, como con la plataforma AiTicketing, que proporciona datos descriptivos y predictivos sobre asistencia al estadio, impactando positivamente en la recaudación por venta de entradas y reduciendo los costes asociados a los días de partido. Asimismo, las plataformas AiFootball y ScoutAdvisor permiten una identificación y caracterización sistemática de jugadores mediante datos objetivos y opiniones de expertos, integrando algoritmos de machine learning e inteligencia artificial generativa.

Además, con este roadmap buscan generar una nueva línea de negocio asociada a la consultoría tecnológica, aprovechando el saber hacer del club y las soluciones desarrolladas, destacando la comercialización global del servicio Transfer Tracker por LaLiga Tech, basado en la tecnología AiTracking del Sevilla F.C para identificar jugadores y traspasos que generen ingresos para los clubes asociados al mecanismo de solidaridad. 

Para implementar la estrategia de datos del Sevilla F.C, el club cuenta con un equipo de siete profesionales formados en ingeniería computacional y ciencias exactas, incluyendo dos doctores, cuyas habilidades abarcan desde arquitectura cloud y ciencia de datos hasta ingeniería analítica y desarrollo de software. En este sentido, subraya Zamora, “la partida presupuestaría es destinada casi en su totalidad a soportar al equipo humano siendo las inversiones asociadas al mantenimiento y los servicios vinculados a la infraestructura tecnológica relativamente pequeñas”. En los últimos años, la división que capitanea pasado de cuatro profesionales en 2021 a siete en 2024; “este crecimiento ha sido motivado por el aumento de los proyectos en los que está involucrado el departamento”.

Almacenamiento, gestión y explotación del dato

En cuanto al almacenamiento, gestión y explotación de datos, el Sevilla F.C actúa mediante pipelines de extracción y transformación de datos, almacenando inicialmente en un datalake centralizado. Los datos transformados y curados, explica Zamora, se almacenan nuevamente en el datalake, y se “disponibilizan” a través de aplicaciones web y sistemas centralizados de business intelligence. “La escalabilidad es clave en este plan de acción, permitiendo a los usuarios finales desarrollar sus propios informes sin necesidad de apoyo del departamento de datos, lo que facilita una integración más rápida de la cultura del dato en la entidad”. 

A la hora de ser preguntado por desafíos y retos en su rol de CDO de la sociedad deportiva, Zamora revela que, “sin duda”, no suelen ser técnicos. “El mayor reto consiste en la integración práctica de la información de alto valor que proviene del dato en los procesos claves de las distintas áreas deportivas y de negocio. Es necesario disponibilizar el dato tan cerca como sea posible de las decisiones clave de tal manera que el valor añadido sea fácilmente perceptible”. En este contexto, las tecnologías que tienen un mayor valor añadido para el club son las que posibilitan “un reporting centralizado, con acceso web y con áreas de trabajo diferenciadas según usuarios”. “Estas democratizan el acceso y el trabajo con el dato permitiendo una adopción mucho más rápida de culturas de trabajo data-driven”.

En busca del equilibrio entre herencia e innovación

El Sevilla F.C es un club pionero en la esfera digital que ha alcanzado un nivel de madurez importante en el último lustro. Tanto los trabajadores del club, como los técnicos deportivos tienen interiorizado el uso del dato en su día a día y en la toma de decisiones. Sin embargo, insiste Zamora, “no todo es el dato y la tecnología, somos un club con 134 años de historia, que no se olvida de su tradición, su pasado y sus raíces, pero con un claro compromiso de que la innovación nos ayudará y será decisiva para mantenernos en la élite y seguir creciendo tanto en lo deportivo como en el área de negocio”.  

“La temporada anterior se ha visto marcada sin duda por el desarrollo de Scout Advisor y el uso pionero de la IA generativa y los modelos de lenguaje en el contexto del scouting del primer equipo. En esta nueva temporada nos marcados como reto principal la integración y productivización del dato en todas las verticales comerciales desde la organización de eventos hasta el retail físico y la consolidación de la nueva línea de negocio basada en la consultoría tecnológica”, concluye el CDO poniendo el punto y final a la entrevista.