El gasto en tecnología y desarrollo de Caixabank crece un 8,3% en 2024

Caixabank sella el 2024 anotando una inversión de 1.368 millones de euros en el apartado destinado a tecnología y desarrollo. Una cifra al alza que evidencia los esfuerzos de transformación digital de la entidad bancaria al registrar un crecimiento del 8,3% interanual. Así se desprende del Informe de Gestión Consolidado de la firma financiera. Con los datos en la mano, Caixabank presume de su apuesta por mejorar la flexibilidad, la escalabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI, lo que ayuda a reducir costes, acortar el tiempo de lanzamiento al mercado y aumentar la resiliencia. Una inversión que incluye, entre otros, el mantenimiento de la infraestructura, telecomunicaciones, adquisición de equipos y software o licencias y derechos de uso.

Ahora, en el marco del nuevo Plan Estratégico 2025-2027, CaixaBank pretende acelerar las inversiones en TI para impulsar el crecimiento del negocio, desarrollando capacidades avanzadas y manteniendo su liderando en el mercado. En los últimos años, la inversión en tecnología ha sido clave para mejorar la agilidad y la eficacia comercial, así como para desarrollar capacidades de vanguardia que mejoran la inteligencia de negocio y la eficiencia operativa. Además, esta inversión continua en tecnología y desarrollo ha fortalecido su infraestructura y asegurado la disponibilidad de la información con garantías de seguridad, facilitando el cumplimiento normativo. En este sentido, para el período 2025-2027, CaixaBank planea invertir más de 5.000 millones de euros en tecnología.

‘Cloud’, IA generativa y talento TI, quiniela ganadora

Con vistas a impulsar la agilidad, el servicio y el potencial de negocio, el banco seguirá apostando por construir capacidades y mejorar la resiliencia y flexibilidad de la infraestructura de TI. Para lograrlo, acelerará la adopción del cloud, contratará a 1.000 profesionales de TI hasta 2027 y escalará la adopción de la inteligencia artificial (IA) generativa y nuevas tecnologías. La mejora continua de la infraestructura IT es un imprescindible de la gestión del Grupo, que cuenta con tres Centros de Procesamiento de Datos (CPD), que evolucionan para aumentar su eficiencia y el nivel de resiliencia ante nuevos riesgos. 

En este sentido cabe destacar que el nuevo Plan Estratégico 2025-2027 se cimienta sobre tres pilares principales: dotar al negocio de nuevas capacidades para ofrecer el mejor servicio y experiencia a los clientes; garantizar la sostenibilidad tecnológica evolucionando la arquitectura bancaria y reforzando las medidas de ciberseguridad y resiliencia, e implementar una nueva plataforma cognitiva apalancada en datos e IA para agilizar la toma de decisiones, automatizas procesos internos y ofrecer  a los clientes una experiencia personalizada y multicanal.