칼럼 | 직원 경험, 이제 수익 성장을 좌우하다

식품기업 캠벨 수프 컴퍼니(Campbell Soup Company)의 전 CEO 더그 코넌트(Doug Conant)는 “시장에서 승리하려면 먼저 일터에서 승리해야 한다”고 말했다. 필자는 오랫동안 이 말을 사무실 벽에 걸린 동기부여 문구 정도로 여겼다. 좋은 의미를 담고는 있지만 경영 전략이라고 보지는 않았다. 직원 참여(Employee Engagement)는 중요한 HR 관리 항목이었지만, 매출이나 성장에 직접적인 영향을 미치는 요소는 아니라고 생각했다. 특히 직원 경험(EX,…

AI 에이전트는 늘어나는데 통제는 없다…CIO 덮친 거버넌스 공백

IT 리더들은 에이전트 시대의 거버넌스가 어떤 모습일지 미리 경험하고 있다. 그리고 그 모습은 결코 밝지 않다. IBM 기업가치연구소(IBM Institute for Business Value)가 CIO와 CTO를 대상으로 실시한 조사에 따르면 응답자의 3분의 2는 자신이 완전히 통제하지 못하는 AI 시스템에 대한 책임을 지고 있다고 답했다. 직원과 각 사업부가 새로운 AI 에이전트를 자체적으로 구축·배포하고 있기 때문이다. 또한 응답한 IT…

오픈텍스트, AI·SAST 결합한 하이브리드 애플리케이션 보안 제안

오픈텍스트는 AI가 애플리케이션 보안 테스팅을 대체하는 것이 아니라 AI 시대일수록 기존 보안 테스팅의 역할이 더욱 중요해지고 있다고 밝혔다. 오픈텍스트에 따르면 AI 기반 코드 분석은 기존 정적 애플리케이션 보안 테스트(Static Application Security Testing, SAST)가 발견하기 어려운 설계 단계의 취약점이나 복합적인 데이터 흐름 문제를 탐지하는 데 강점이 있다. 반면 전체 코드베이스를 일관되게 분석하고 반복 가능한 결과를 제공하는…

“단일 AI 모델=새로운 단일 장애 지점”…앤트로픽 접근 차단이 던진 경고

앤트로픽을 선택한 CIO들은 그동안 자사 AI 모델이 군사적 살상 체계(kill chain)나 대규모 감시 시스템에 자율적으로 활용되지 않도록 제한하는 윤리적 AI 공급업체와 협력하고 있다고 생각했다. 그러나 이제 이들 고객은 앤트로픽이 가장 강력한 AI 모델에 대한 접근 권한이 회사 측이 “근거가 빈약하다”고 주장하는 이유만으로도 미국 정부에 의해 차단될 수 있다는 사실을 마주하게 됐다. 앤트로픽은 지난 금요일 블로그를…