For most of my career, the enterprise software conversation followed a predictable script. A CRM, an ITSM platform, an ERP system, these were not things you built. They were things you bought, implemented and lived with. The reasoning was sound: Building them required enormous capital, long engineering tenures and specialized domain depth that only a…
대다수 대기업은 AI 도입 이후 인력 감축을 단행하고 있지만, 인원 축소가 경영진이 기대하는 투자 대비 수익(ROI)으로 이어지지는 않는 것으로 나타났다. 가트너 조사에 따르면, 대기업의 80%가 자동화 프로젝트를 시작한 이후 인력 감축을 보고했으며, 평균 감축 규모는 1~15% 수준이었다. 그러나 이 IT 분석 기업은 해고와 AI ROI 간에는 상관관계가 없다는 결론을 내렸다. 가트너 디지털 워크플레이스 애널리스트 헬렌…
2026년 중반에 접어들면서 기업들은 AI 투자에서 가시적인 성과를 일부 확인하기 시작했다. 그러나 동시에 많은 기업이 깨닫고 있는 점은, AI 확산에는 화려한 최첨단 모델이나 최신 벤치마크보다 훨씬 덜 주목받는 요소, 즉 정제되고 상호운용 가능하며 거버넌스가 확보된 데이터가 필요하다는 사실이다. 던앤브래드스트리트의 최신 ‘AI 모멘텀 설문조사’에 따르면, 전체 조직의 97%가 AI 프로젝트를 진행 중이지만, 이를 지원할 데이터가 준비돼…
A few months ago, I was reviewing an agentic AI roadmap with the CIO of a Fortune 500 insurer. He pulled up two slides side by side. On the left: A glossy roadmap for a new agentic AI platform — multi-agent orchestration, vector databases, the works. On the right: A 30-year-old loan origination system running…
Autonomous agent orchestration tool OpenClaw hit the scene last November and immediately went viral, but its dramatic flaws were exposed just as quickly. Still, it marked a pivotal step in the agentic AI era, and enterprises have been exploring ways to deploy fleets of autonomous agents safely and securely ever since. Automation Anywhere Tuesday rolled…